Foro: Versión ISO 9001 de 2015

DISEÑO Y DESARROLLO para empresa de servicios

  • BRAVO9001
    • 2/08/17 20:28
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    Estamos empezando a crear un SGC en versión 2015...Somos una empresa que realiza el servicio de supervisiones de normas a negocios tambien llamada unidad de verificación, o sea que hay normas de pemex que las empresas deben cumplir al realizar sus trabajos y nosotros solo supervisamos en campo que dichos trabajos se realicen como las normas lo indican,

    mi concepto es que no diseñamos ni desarrollamos nada
    Quiero saber si diseño y desarrollo aplica a nuestro SGC???


    Muchas gracias!!
  • PMP® Edgar Villena
    • 4/08/17 22:55
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    BRAVO9001 escribió:
    Estamos empezando a crear un SGC en versión 2015...Somos una empresa que realiza el servicio de supervisiones de normas a negocios tambien llamada unidad de verificación, o sea que hay normas de pemex que las empresas deben cumplir al realizar sus trabajos y nosotros solo supervisamos en campo que dichos trabajos se realicen como las normas lo indican,

    mi concepto es que no diseñamos ni desarrollamos nada
    Quiero saber si diseño y desarrollo aplica a nuestro SGC???


    Muchas gracias!!


    Estimado BRAVO9001:

    Para poder determinar la aplicabilidad del requisito 8.3 Diseño y Desarrollo a tu SGC, necesitamos conocer primero el Alcance del SGC (aparentemente cubre el servicio de supervisión pero necesitamos confirmar si es solo ese servicio).

    Adicionalmente sería recomendable tener mayor información con respecto al servicio o servicios que brindan, como por ejemplo:

    ¿Quienes son sus clientes? ¿Son los mismos a quienes supervisan?
    ¿Cuáles son los requisitos del servicio de supervisión? ¿Los determina el cliente?
    ¿Hay o podrían haber cambios en las normas que les obligue a cambiar los requisitos del servicio?
    ¿Qué hacen si hay una nueva norma a supervisar solicitada por el cliente?

    Saludos cordiales

    Edgar
  • BRAVO9001
    • 11/08/17 2:53
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    Muchas gracias empezare a analizar todos tus comentarios al respecto

    saludos!
  • David Saavedra Zárate
    • 12/08/17 19:57
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    La unidades de verificación no diseñan, en principio porque su servicio se fundamenta en la inspección de condiciones basadas en normas ya sea nacionales e internacionales, es un proceso totalmente de inspección, verificación y validación.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

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  • PMP® Edgar Villena
    • 12/08/17 20:06
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    David Saavedra Zárate escribió:
    La unidades de verificación no diseñan, en principio porque su servicio se fundamenta en la inspección de condiciones basadas en normas ya sea nacionales e internacionales, es un proceso totalmente de inspección, verificación y validación.

    Saludos


    Excelente comentario David, no lo había visto de ese modo, siempre se aprende algo nuevo en este foro.

    Aprovecho para consultarte si en tu opinión aplicaría diseño y desarrollo a los siguientes servicios:

    1. Análisis de fluidos (combustible, refrigerante, aceite)
    2. Reparación de maquinaria y componentes

    Saludos cordiales

    Edgar
  • David Saavedra Zárate
    • 13/08/17 0:30
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    (1/0)
    Gracias Edgar, en el análisis de fluidos hay diferentes actividades, puedo mencionarte dos de ellos, primero, al análisis para determinar sus componentes, en este tipo de análisis no aplica el D&D, segundo, si a este análisis modificas la formula para mejorar su comportamiento entonces si aplica el D&D.

    En la reparación de maquinaria y componentes puede y no aplicar, te explico, la reparación se basa en corregir o dar mantenimiento a una maquina que fue diseñada para cierta función, la reparación se basa en la experiencia (mecánica, ingeniería, mecatrónica, etc) y/o manuales al respecto, aquí no aplica el D&D, a menos que se modifique alguna pieza de su diseño original.

    Espero haberme explicado.

    Saludos
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  • PMP® Edgar Villena
    • 15/08/17 18:29
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    David Saavedra Zárate escribió:
    Gracias Edgar, en el análisis de fluidos hay diferentes actividades, puedo mencionarte dos de ellos, primero, al análisis para determinar sus componentes, en este tipo de análisis no aplica el D&D, segundo, si a este análisis modificas la formula para mejorar su comportamiento entonces si aplica el D&D.

    En la reparación de maquinaria y componentes puede y no aplicar, te explico, la reparación se basa en corregir o dar mantenimiento a una maquina que fue diseñada para cierta función, la reparación se basa en la experiencia (mecánica, ingeniería, mecatrónica, etc) y/o manuales al respecto, aquí no aplica el D&D, a menos que se modifique alguna pieza de su diseño original.

    Espero haberme explicado.

    Saludos


    Excelente tu explicación David, me queda mucho más claro el punto.

    Saludos cordiales

    Edgar