Foro: Sistemas de gestión en laboratorios ISO/IEC 17025

Politicas en un SGC 17025

  • MILENACAST
    • 20/02/17 19:30
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    Hola Compañeros

    En la ISO 17025, piden las siguientes Políticas


    Política de Calidad
    Política de Confidencialidad
    Política de Imparcialidad
    Política de pedidos y contratos
    Política de Compras
    Política de atención de quejas
    Política de Trabajo no conforme
    Política de Acciones Correctivas
    Política de Formación de personal

    Mi pregunta es una vez estructuradas estas políticas las voy a declarar en el Manual, las voy a divulgar y a publicarlas firmadas por la Alta Dirección del Lab, adicionalmente la norma siempre dice tener un a política y un Procedimiento, asi que luego estructurare los Procedimientos respectivos

    Algo mas se debe hacer con estas políticas ?
  • Edgar Villena
    • 20/02/17 19:51
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    Hola MILENACAST:

    Te comparto mi experiencia con respecto a las políticas que pide la norma ISO/IEC 17025:

    Las políticas son breves y concisas, y están incluidas en el procedimiento correspondiente, para no tener mucha documentación.

    En el manual declaramos lo mencionado en el punto anterior.

    Los procedimientos (que en algunos casos contienen políticas) siguen el flujo de aprobación definido por el procedimiento de control de documentos (aprobadas por la Alta Dirección del laboratorio).

    Una vez aprobados los procedimientos, se debe capacitar al personal del laboratorio y asegurarse que la información esté disponibles para consulta, además periódicamente se debe reforzar este punto.

    Saludos cordiales
    _________________
    Edgar Villena, PMP®
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
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  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 21/02/17 18:50
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    MILENACAST escribió:
    Hola Compañeros

    En la ISO 17025, piden las siguientes Políticas


    Política de Calidad
    Política de Confidencialidad
    Política de Imparcialidad
    Política de pedidos y contratos
    Política de Compras
    Política de atención de quejas
    Política de Trabajo no conforme
    Política de Acciones Correctivas
    Política de Formación de personal

    Mi pregunta es una vez estructuradas estas políticas las voy a declarar en el Manual, las voy a divulgar y a publicarlas firmadas por la Alta Dirección del Lab, adicionalmente la norma siempre dice tener un a política y un Procedimiento, asi que luego estructurare los Procedimientos respectivos

    Algo mas se debe hacer con estas políticas ?


    Hola, inicialmente es correcta tu apreciación acerca de mantener las políticas dentro del manual de la calidad, al mantenerse dentro del manual de la calidad, no es necesario firmar una a una, puesto que normalmente la autorización del manual indica que todo el contenido está autorizado. Solo te recomiendo tener autorizada la política de la calidad, ya que podrías tener detalles en la auditoría.

    La norma indica que debe haber comprensión en el contenido de las políticas y obviamente la política de la calidad, por lo que además de su difusión debe existir evidencia de que si bien no las conocen de memoria, es necesario las comprendan, normalmente eso se puede hacer mediante evaluaciones de la comprensión de las políticas.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Cel. (+52) 782 185 3484
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • MILENACAST
    • 22/02/17 13:23
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    Gracias por tu aclaracion