Foro: 7.3 Diseño y desarrollo en ISO 9001

Exclusión Diseño y desarrollo

  • Alejandro Martínez Jiménez
    • 9/11/16 15:53
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    (0/0)
    Buenas compañeros:

    Tengo una duda respecto a la exclusión de éste punto para mi sistema de gestión, la empresa en la que laboro (realizamos piso laminado y recubrimientos arquitectónicos de cantera y mármol), realiza las piezas conforme a especificaciones de nuestro cliente, es decir, en el caso de laminado, ellos sólo mandan las medidas y el acabado en el cual quieren las piezas, y en el caso de arquitectónicos, se tienen a 4 dibujantes en la planta, los cuales laboran directamente para nuestro cliente, y ellos se encargan de dibujar en AutoCad las chimeneas y molduras, ¿el numeral 7.3 es aplicable para nosotros?

    Espero que puedan apoyarme.

    Saludos. :D
    _________________
    Ing. Alejandro Martínez Jiménez
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 9/11/16 19:15
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    Hola, el diseño y desarrollo es un punto que se complica un poco en la toma de decisiones de un SGC. Para responder esta pregunta deberías reflexionar si tú traduces requisitos del cliente en especificaciones de producto o servicio, si la respuesta es afirmativa, realizas diseño y desarrollo.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director
    Integrante del Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    Integrante del Comité Técnico ISO/TC 176/SC 3/WG 19 "Revision of ISO 10013"
    Integrante del Comité Técnico ISO/TC 176/SC 2/WG 22 "Interpretations"
    Integrante del Comité Técnico ISO/CASCO/WG 49 Revision of ISO/IEC 17000 - Conformity assessment - Vocabulary and general principles
    Cel. (52) 782 185 3484
    Correo. veritas.et.triumphus@gmail.com

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Alejandro Martínez Jiménez
    • 10/11/16 20:49
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    Muchas gracias por tu aporte Wilbert, saludos!
    _________________
    Ing. Alejandro Martínez Jiménez
  • AlphonsX
    • 11/10/17 19:13
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    • Posts: 7
    (0/0)
    Hola Wilbert,

    Me parece muy interesante lo que mencionaste "traduces requisitos del cliente en especificaciones de producto o servicio".

    En mi empresa (reclutamiento y selección de personal y tercerización de personal), los clientes nos brindan requisitos detallados en un perfil de puestos, pero esto no nos lleva a modificar nuestras especificaciones en nuestro producto o servicio.

    Podrías brindarme tu apreciación, gracias.


    Wilbert Arturo Vivas Torrez escribió:
    Hola, el diseño y desarrollo es un punto que se complica un poco en la toma de decisiones de un SGC. Para responder esta pregunta deberías reflexionar si tú traduces requisitos del cliente en especificaciones de producto o servicio, si la respuesta es afirmativa, realizas diseño y desarrollo.

    Saludos.
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 12/10/17 3:37
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    AlphonsX escribió:
    Hola Wilbert,

    Me parece muy interesante lo que mencionaste "traduces requisitos del cliente en especificaciones de producto o servicio".

    En mi empresa (reclutamiento y selección de personal y tercerización de personal), los clientes nos brindan requisitos detallados en un perfil de puestos, pero esto no nos lleva a modificar nuestras especificaciones en nuestro producto o servicio.

    Podrías brindarme tu apreciación, gracias.


    Wilbert Arturo Vivas Torrez escribió:
    Hola, el diseño y desarrollo es un punto que se complica un poco en la toma de decisiones de un SGC. Para responder esta pregunta deberías reflexionar si tú traduces requisitos del cliente en especificaciones de producto o servicio, si la respuesta es afirmativa, realizas diseño y desarrollo.

    Saludos.


    Hola, recuerda que tu proporcionas un servicio, por lo que si tu realizas el reclutamiento de manera diferente para cumplir con los requisitos finales, estarías realizando diseño y desarrollo, salvo que tengas una metodología única y repetitiva para llevar a cabo tus actividades de selección.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas