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Centrarse en la experiencia del cliente nos hace romper las barreras

  • Mariana Pizzo
    • 13/05/14 19:41
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    • Argentina
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    La clave para dar en el blanco con tu servicio es orientarte 100% a tus clientes. Un servicio enfocado en el cliente está diseñado y entregado teniendo en cuenta su experiencia. Pero…

    ¿Qué es la experiencia del cliente?



    Y en tu servicio, ¿qué valor puedes agregar a tus clientes, antes o después de la prestación misma, o incluso fuera de los límites de tu “territorio”?
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    Ing. Mariana Pizzo
    Especialista en Calidad en el Servicio

    www.comoservirconexcelencia.com