Foro: Empezar con ISO 9001, primeros pasos

¿Hay que establecer indicadores en todos los procesos del sistema?

  • balac
    • 6/10/08 17:08
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    que tal, buen dia primero que todo. estuve leyendo el foro y la verdad me parece exelente el tipo de ayuda que brinda la gente en este lugar.  actualmente me encuentro realizando una caracterizacion de unos procesos para una empresa de comestibles. dentro de la caracterizacion estoy definiendo indicadores para medir los procesos, pero encuentro procesos en donde se me dificulta encontrar indicadores (Ej. trazabilidad, analisis de datos). todos los procesos deben llevar indicadores? si es asi, que indicadores me sugieren para este tipo de procesos?

     gracias de antemano y un saludo cordial.

  • Jorge Pereiro
    • 6/10/08 22:50
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    Hola balac,

     

    en ISO 9001 se demanda realizar el seguimiento y, cuando proceda, la medición de los procesos del sistema, pero no que establezcamos indicadores para cada uno de ellos. Hace un tiempo respondí a una pregunta sobre indicadores de procesos, espero que te sirva de ayuda.

    Un saludo.