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Ponerse en los zapatos del cliente para evaluar el servicio

  • Mariana Pizzo
    • 19/03/14 0:27
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    • Argentina
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    Hay una práctica muy simple y efectiva para testear la calidad del servicio y mejorarlo: vivir la misma experiencia que tus clientes. Aquí las claves para que comiences a implementarla.



    No dudes en incorporar esta práctica como un hábito de tu compañía. No necesitas ninguna estructura especial, con lo que tienes montado para tus clientes basta. Y te vas asombrar de los beneficios que te traerá!
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    Ing. Mariana Pizzo
    Especialista en Calidad en el Servicio

    www.comoservirconexcelencia.com