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Servicio flexible o servicio personalizado?

  • Mariana Pizzo
    • 5/12/13 16:59
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    Solemos asociar un servicio flexible a un servicio personalizado pero, no es lo mismo! Hay una diferencia fundamental que cambiará la forma en la que gestionas tu servicio. Comprenderla te permitirá contar con servicios flexibles, que se adaptan a las necesidades cambiantes de tus clientes, y servicios personalizados, hechos a medida para cada uno de tus clientes que lo requiera.



    Y en tu organización, ¿ofrecen servicios flexibles? ¿y servicios personalizados? Te recomiendo que cuentes con ambos, para servir a las diferentes necesidades de tus clientes.
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    Ing. Mariana Pizzo
    Especialista en Calidad en el Servicio

    www.comoservirconexcelencia.com