User:   Psswd:   Psswd? | Regístrese en portalcalidad!
portalcalidad.com índice del foro
   4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001
  

Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00

  • Páginas vistas: 54189
  • Positivos: 113
  • Negativos: 18
Compartir esta página:  twitter  facebook
  • nato
    Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 8/09/08 13:05
    • Imagen de nato
    • Registrad@: 26/08/08
    • Posts: 23
    (19/2)
    30.2%
    Hola a todos

    Alguien podria enumerarme cuales son los registros obligatorios segun la norma ISO 9001:2000?

    Un saludo
  • Noehemi
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 8/09/08 16:12
    • Imagen de Noehemi
    • Registrad@: 16/05/08
    • Desde: Monterrey Mexico
    • Posts: 119
    (52/3)
    70.4%
    Buen dia Nato:

    La norma ISO 9001:2000 requiere se mantengan los siguientes registros como minimo:

    Clausula Registro Requerido
    5.6.1 Revisiones de la direccion
    6.2.2 {e} Educacion, entrenamiento, habilidades y experiencia {competencia}
    7.1 {d} Evidencia de que los procesos de realizacion y el producto resultante cumplen los requisitos.
    7.2.2 Resultados de la revision de los requisitos relacionados con el producto y las acciones derivadas de la revision.
    7.3.2 Entradas de diseño y desarrollo
    7.3.4 Resultados de las revisiones de diseño y desarrollo y cualquier accion derivada
    7.3.5 Resultados de las verificaciones del diseño y desarrollo y cualquier accion derivada
    7.3.6 Resultados de la validacion del diseño y desarrollo y cualquier accion derivada
    7.3.7 Resultados de los cambios del diseño y desarrollo y cualquier accion derivada
    7.4.1 Resultados de las evaluaciones a proveedores y las acciones derivadas de las evaluaciones
    7.5.2 {d} Lo necesario para demostrar la validacion de los procesos donde el resultado no puede ser verificado por un monitoreo o medicion posterior.
    7.5.3 La identificacion unica del producto, donde la rastreabilidad es un requerimiento.
    7.5.4 Propiedad del cliente perdida, dañada o considerada no apta para su uso.
    7.6 Validez de los resultados previos cuando se encuentre un equipo de medicion no conforme con sus requisitos
    7.6 Resultados de calibracion y verificacion del equipo de medicion
    7.6 {a} Estandares usados para la calibracion o verificacion del equipo de medicion, donde no existan estandares de medicion internacionales o nacionales.
    8.2.2 Resultados de auditorias internas
    8.2.4 Evidencia de la conformidad del producto con el criterio de aceptacion y la indicacion de la autoridad responsable de la liberacion del producto.
    8.3 Naturaleza de las no conformidades del producto y cualquier accion subsecuente tomada, incluyendo la concesion obtenida.
    8.5.2 Resultados de acciones correctivas
    8.5.3 Resultados de acciones preventivas

    Espero esta informacion sea de tu utilidad

    Saludos desde Monterrey y buen inicio de semana
    _________________

    "Nada en este mundo sucede por casualidad" ___________________________

     

    Noehemi Lozano

     Coordinadora del Sistema de Calidad

    Auditor ISO 9001:2008

    noehemi_lozano@hotmail.com

  • Sandraldr
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 1:25
    • Imagen de Sandraldr
    • Registrad@: 28/02/08
    • Desde: Malaga España
    • Posts: 190
    (7/6)
    0.2%
    Nato buenas noches, en la ISO TC 176 aparecen enumerados, no obstante te buscaré algún enlace donde puedas ampliar dicha información.

    Un beso y un abrazo
    _________________

    Saludos Cordiales,

     

    Sandra Lilder

    ES2M Consulting - Ingenieros Consultores en Málaga

    www.es2m-consulting.com 

  • Sandraldr
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 1:32
    • Imagen de Sandraldr
    • Registrad@: 28/02/08
    • Desde: Malaga España
    • Posts: 190
    (5/1)
    3.8%
    Nato buenas noches te adjunto este enlace

    Edito el enlace:
    http://www.femenp.net/PDF/6.pdf

    que espero pueda serte de utilidad, es de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, donde te muestra los requisitos documentales para la norma ISO 9001.

    Un fuerte abrazo desde Málaga.
    _________________

    Saludos Cordiales,

     

    Sandra Lilder

    ES2M Consulting - Ingenieros Consultores en Málaga

    www.es2m-consulting.com 

  • nato
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 9:13
    • Imagen de nato
    • Registrad@: 26/08/08
    • Posts: 23
    (2/0)
    1%
    Hola Sandra

    Agradezco tu respuesta pero los enlaces facilitados me dan error y no me permiten acceder.

    Podrias volver a indicarme los sitios web?

    Un saludo
  • Sandraldr
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 17:08
    • Imagen de Sandraldr
    • Registrad@: 28/02/08
    • Desde: Malaga España
    • Posts: 190
    (1/0)
    ???
    Nato indícame tu email y te lo envío vale?

    Un abrazo
    _________________

    Saludos Cordiales,

     

    Sandra Lilder

    ES2M Consulting - Ingenieros Consultores en Málaga

    www.es2m-consulting.com 

  • nato
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 18:40
    • Imagen de nato
    • Registrad@: 26/08/08
    • Posts: 23
    (1/0)
    ???
    Mi correo electronico es meganato69@hotmail.com
    Saludos
  • Sandraldr
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 9/09/08 19:46
    • Imagen de Sandraldr
    • Registrad@: 28/02/08
    • Desde: Malaga España
    • Posts: 190
    (1/0)
    ???
    Estimado Nato he procedido a enviarte la información requerida, espero te sea útil.

    Un fuerte abrazo.
    _________________

    Saludos Cordiales,

     

    Sandra Lilder

    ES2M Consulting - Ingenieros Consultores en Málaga

    www.es2m-consulting.com 

  • nato
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 10/09/08 9:21
    • Imagen de nato
    • Registrad@: 26/08/08
    • Posts: 23
    (4/0)
    3.8%
    Muchas gracias Sandra
    La informacion me ha llegago correctamente

    Un saludo
  • Sandraldr
    Re: Registros mínimos obligatorios en ISO 9001:00
    • 10/09/08 11:58
    • Imagen de Sandraldr
    • Registrad@: 28/02/08
    • Desde: Malaga España
    • Posts: 190
    (2/1)
    0.2%
    No hay nada que agradecer Nato
    Un fuerte abrazo
    _________________

    Saludos Cordiales,

     

    Sandra Lilder

    ES2M Consulting - Ingenieros Consultores en Málaga

    www.es2m-consulting.com 

  • Lynette
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 30/07/09 23:04
    • Imagen de Lynette
    • Registrad@: 12/07/09
    • Posts: 17
    (0/0)
    ???

     

     HOLA MUY BUENAS TARDES, EL MOTIVO POR EL CUAL LES ESCRIBO ES POR QUE TENGO ALGUNAS DUDAS CON RESPECTO A LO Q SON LOS FORMATOS Y REGISTRO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.. NO SE A QUE SE REFIERE LA DOCUMENTACION DEL SGC CON LOS REGISTROS?? CUANTOS REGISTROS DEBO TENER? Y CUANTOS FORMATOS DEBO TENER?

     

    ESTOY REALIZANDO MI TESIS EN UNA UNIDAD EDUCATIVA PEQUEÑA.. DE ANTE MANO LE QUEDO MUY AGREDECIDA..

     

    LYNETTE

  • smerellocl
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 31/07/09 0:42
    • Imagen de smerellocl
    • Registrad@: 22/07/09
    • Desde: Concepción Chile
    • Posts: 18
    (6/1)
    6.6%

    Hola:

    La Norma ISO 9000 define registro 3.7.6 registro documento (3.7.2) que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.

     

    En términos simples determinas los procesos, ahora la forma en que los realizas los describiste en los procedimientos, los registros son los documentos que comprueban que la actividad se realizó de la forma como está descrito en el procedimiento o bien cumpliendo con otro requisito determinado.

     

    Cuando hablan de formatos (o formularios) se refieren al estado del registro antes de contener información, cuando el formato de llena con información pasa a ser un registro por ejemplo una orden de compra  es un formulario, pero cuando se llena con la información sobre el producto comprado pasa a ser un registro.

     

    La norma pide como mínimo 21 registros, aunque la organización es libre de crear más según lo estime conveniente. Estos son:

     

    Apartado

    Registro requerido
    5.6.1 Revisión por la dirección
    6.2.2 e) Educación, formación, habilidades y experiencia
    7.1 d) Evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos
    7.2.2 Resultados de la revisión de los requisitos relacionados con el producto y de las acciones originadas por la misma
    7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
    7.3.4 Resultados de las revisiones del diseño y desarrollo y de cualquier acción necesaria
    7.3.5 Resultados de la verificación del diseño y desarrollo y de cualquier acción que sea necesaria
    7.3.6 Resultados de la validación del diseño y desarrollo y de cualquier acción que sea necesaria
    7.3.7 Resultados de la revisión de los cambios del diseño y desarrollo y de cualquier acción necesaria
    7.4.1 Resultados de las evaluaciones del proveedor y de cualquier acción necesaria que se derive de las mismas
    7.5.2 (d) Según se requiera por las organizaciones, demostrar la validación de los procesos donde los productos resultantes no puedan verificarse mediante actividades de seguimiento o medición posteriores
    7.5.3 Identificación única del producto, cuando la trazabilidad sea un requisito
    7.5.4 Cualquier bien que sea propiedad del cliente que se pierda, deteriore o que, de algún otro modo, se considere inadecuado para
     su uso
    7.6 a) La base utilizada para la calibración o la verificación del equipo de medición cuando no existen patrones de medición nacionales o internacionales
    7.6 Validez de los resultados de las mediciones anteriores cuando se
     detecte que el equipo de medición no está conforme con los requisitos
    7.6 Resultados de la calibración y la verificación del equipo de medición
    8.2.2 Resultados de la auditoría interna y de las actividades de seguimiento
    8.2.4 Identificación de la(s) persona(s) responsable(s) de la liberación del producto
    8.3 Naturaleza de las no conformidades del producto y de cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido
    8.5.2 Resultados de la acción correctiva
    8.5.3 Resultados de la acción preventiva
     

     

     

     

    Esperando haber sido de ayuda saluda atte.

     

    SMM

    Coordinador de la Calidad

     

     

  • Lynette
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 31/07/09 4:17
    • Imagen de Lynette
    • Registrad@: 12/07/09
    • Posts: 17
    (2/0)
    1%

     muchas gracias por la ayuda!!

    pero tengo una duda.. entonces que de los 21 registros que como minimo pide la norma puedo crear otros registros que yo crea q son necesarios? 

     

    Lynette..

  • smerellocl
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 31/07/09 15:12
    • Imagen de smerellocl
    • Registrad@: 22/07/09
    • Desde: Concepción Chile
    • Posts: 18
    (1/1)
    ???

    Hola.

    Con respecto a tu consulta, los 21 registros son el piso, aparte de ellos  puedes crear o determinar los que estimes necesarios.

    Atte 

    SMM

    Coordinador de la Calidad.

  • Lynette
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 31/07/09 17:08
    • Imagen de Lynette
    • Registrad@: 12/07/09
    • Posts: 17
    (0/0)
    ???

    muchisimas gracias por la ayuda!!!

     

     

    lynette

  • maxi_mjb
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 3/08/09 21:54
    • Imagen de maxi_mjb
    • Registrad@: 29/07/09
    • Desde: Argentina, Buenos Aires
    • Posts: 12
    (10/2)
    13.2%

     

    Buenas tardes a todos,Yo quiero simplificarle la duda a este colega, todo los registros obligatorios de la ISO 9001:2008 son los que hace la siguiente mención en los apartados "(véase 4.2.4)"

    Cada vez que leas un apartado de la norma y encuentres "(véase 4.2.4)" eso significa que es obligatorio mantener un registro.

    Saludos, Maximiliano

     

  • rledesma
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 25/02/11 20:47
    • Imagen de rledesma
    • Registrad@: 15/11/10
    • Desde: MEXICO
    • Posts: 29
    (0/0)
    ???

    Buena tarde

     

    Estuve leyendo rtu aprtación y me surge una pregunta, los 21 registros que comentas no son excluyentes, quiero decir que aunque mi empresa no diseñe productos solo procese el producto los debemos  cumplir todos?

    La empresa se dedica hacer carreteras con asfalto y solo procesa la piedra en sus plantas de trituración, pero NO elabora nada

     gracias por tu comentario

  • one
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 25/02/11 22:54
    • Moderador
    • Imagen de one
    • Registrad@: 25/11/09
    • Desde: Madrid/España
    • Posts: 2595
    (0/0)
    ???

    Solamente serán excluidos aquellos registros cuyos puntos de la norma queden excluidos en el alcance definidos en el manual, el resto deberás tenerlos lógicamente.

    Saludos

    Rafael

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoría

    Diseñamos su software de Calidad y Ambiental

    WEB : www.oneconsulting.es

    MAIL : contacto@oneconsulting.es

    FACEBOOK : https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    BLOG : http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA
  • equipo
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 28/02/11 13:04
    • Imagen de equipo
    • Registrad@: 22/02/11
    • Desde: Madrid/España
    • Posts: 104
    (0/1)
    ???

    Ten en cuena que si incluyes un regisro en los procedimientos o instrucciones (aunque sea voluntario) se convierten en obligatorios con todas las consecuencias que requiere la norma.

  • spv
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 6/07/12 11:02
    • Imagen de spv
    • Registrad@: 1/03/12
    • Posts: 35
    (0/0)
    ???

    Hola,

    Una pregunta: ¿los resultados de la encuesta de satisfacción del cliente y la descripción del puesto de trabajo entrarían en alguno de los apartados obligatorios que han mencionado?

    Yo creo que no forman parte del listado, pero he visto que la mayoría de los SGC los incluyen como registro.

    Muchas gracias.

  • one
    Re: REGISTROS OBLIGATORIOS
    • 9/07/12 17:13
    • Moderador
    • Imagen de one
    • Registrad@: 25/11/09
    • Desde: Madrid/España
    • Posts: 2595
    (0/0)
    ???
    spv escribió:

    Hola,

    Una pregunta: ¿los resultados de la encuesta de satisfacción del cliente y la descripción del puesto de trabajo entrarían en alguno de los apartados obligatorios que han mencionado?

    Yo creo que no forman parte del listado, pero he visto que la mayoría de los SGC los incluyen como registro.

    Muchas gracias.

    Además de los 21 registros digamos famosos, están todos aquellos que la norma no pide textualmente pero que si que te pide que debes realizar ciertas tareas para demostrar el desempeño de tal o tal proceso.

    Efectivamente en lo que se refiere a la satisfacción, la norma nos pide realizar el seguimiento, por lo que si existe el seguimiento debe haber algún registro que nos permita comparar si mejoramos o empeoramos.

    En lo referente a la descripción del puesto nos pide registro de la educación, formación, habilidades y experiencia que serían lo que nos daría mas un ficha del empleado y no como dices una descripción del puesto, pero la norma nos pide también que las responsabilidades y autoridades estén definidas en la organización y esto además de con un organigrama que nos da la jerarquía conviene hacer una descripción de los puestos.

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoría

    Diseñamos su software de Calidad y Ambiental

    WEB : www.oneconsulting.es

    MAIL : contacto@oneconsulting.es

    FACEBOOK : https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    BLOG : http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA