Foro: 8.3 Control del producto no conforme en ISO 9001

Producto no conforme y materiales de obra

  • EsterG
    • 23/11/12 23:20
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    • Reg.: 23/11/12
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    Muy buenas tardes, en varias ocasiones he ingresado a este foro no como una participante directa, pero si como lectora de las respuestas dadas a las inquietudes que se manifiestan en él, las cuales me han aportado mucho para el trabajo que realizo, y los felicito por ello, es un gran foro.

    Les comento que me encuentro trabajando en una empresa de ingenieros civiles, como parte de los procesos misionales se encuentra compras, y por ende segun directrices de la empresa por se parte de este tipo de proceso se debe identificar y dar tratamiento a PNC.

    Si no estoy mal, como PNC entrarian en primer lugar los materiales que al momento de la recepción no cumplan con las especificaciones, y si al momento de la recepción se verifica el material y cumple, pero una vez se le da ingreso y durante el transporte de este al almacen, caso puntual el cemento, se moja parte de este material ocasionando que este se endurezca, generando perdidas, tambien se trataria como PNC?.

     Les agradecería mucho sus comentarios. 

     

  • Jorge Pereiro
    • 25/11/12 15:58
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    Hola Ester,

     

    desde luego que sí. Si el material ya no es apto para su uso previsto, entonces no cumple los requisitos. Incluso, aunque pudiera recuperarse con alguna operación, también sería un producto no conforme.

     

    Fíjate lo que dice el punto 7.5.5:

    7.5.5 Preservación del producto

    La organización debe preservar el producto durante el proceso interno y la entrega al destino previsto para mantener la conformidad con los requisitos. Según sea aplicable, la preservación debe incluir la identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y protección. La preservación debe aplicarse también a las partes constitutivas de un producto.

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/12 11:12
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    Uno de los puntos en los que se produce mas PNC es en los transportes del mismo ya sea cuando lo recibimos del proveedor, en trayectos internos en la propia organización o bien en la entrega al cliente.

    Para evitar esto debemos estudiar métodos para que los distintos productos no se deterioren habilitando zonas en los camiones, envases etc. Esta es una buena acción preventiva en caso de que aún no se haya producido una NC.

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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