Foro: Auditorías internas

duda con No conformidad

  • RIKR2
    • 2/07/12 15:51
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    Saludos amigos del portal de calidad, le escribo para ver si me pueden ayudar con esta no conformidad que se me detecto en la ultima auditoria de la compañia donde laboro,

    la no conformidad es la siguiente: En los expedientes de personal revisados no se encuentran las fichas de historia profesional SC-03-01-02. afectando el apdo. 6.2 de la norma.

     

    lo que no entiendo es porque la encargada de recursos humanos tiene los CV de todo el personal archivados. entonces mi poregunta es, debo agregarle algun otro documento o ficha a los CV?

  • One Economic&Quality Consulting
    • 2/07/12 16:49
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    Lo que te están diciendo es que tú en tu procedimiento debes decir que hay que guardar registro de los SC-03-01-02 y seguramente existan empleados que no tuvieran ese registro o que cuando el auditor los pidió no se le enseñaron.

    Seguramente vuestro procedimiento diga que deben existir por lo que si no están pues la NC está justificada.

    Analizad las necesidades de documentos que tenéis en el área de personal y formación y no tengais mas de lo que pide la norma y estiméis oportuno para un buen funcionamiento.

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • RIKR2
    • 2/07/12 17:12
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    • Reg.: 13/02/12
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    Muchas gracias Rafael. 
  • David Saavedra Zárate
    • 2/07/12 21:51
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    La manera de administrar la documentación está en cada organización y en cada persona.

    Todo tiene sentido Rik, y parte de una descripción de puesto, en esta se describe lo que el personal debe tener como requisito para cubrir cualquier puesto en la empresa.

    Lo que el auditor hará siempre y por obvias razones es verificar la competencia del personal con sus responsabilidades, y, cuando algo no coincida o no se realiza adecuadamente, es una hebra que no dejará hasta verificar si tiene la experiencia necesaria, la educación requerida y que esto se refleje en las descripciones de puesto y exista evidencia de su competencia.

    Con base a esto ustedes deben decidir que documentos deben generar como evidencia y que debe formar parte del expediente del perosnal.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • RIKR2
    • 3/07/12 13:02
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    Muchas gracias Ing. Saavedra