Foro: Definición de términos y conceptos de gestión

Diferencias entre responsabilidades y funciones

 Abajo
PV: 27242 (28/15)
  • AntonioIH
    • 26/11/11 13:59
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (7/3)

    Aunque debería continuarse con el post

    http://www.portalcalidad.com/foros/4487-descripcion_completa_estructura(...) para facilitar las cosas a los nuevos lectores abro este nuevo mensaje.

    Además de adjuntar el archivo “DUDAS Descripción completa estructura organizativa_Funciones Vs Responsabilidades.pdf”, que resume el mencionado post, abro un nuevo frente relativo al “Significado y alcance precisos de los conceptos nucleares relacionados con la educación, instrucción, capacitación, habilitación… de personas”

    Lo que me interesa es aclarar el concepto de RESPONSABILIDAD, no solo a nivel empresarial, aunque en este foro me conformaría con eso.

    Parece que este concepto es muchísimo más complejo que los mencionados en “Conceptos nucleares EDUCACIÓN.pdf” (que debe leerse después de “Revisión histórica concepto ESTRATEGIA.pdf”) y seguramente también que el de estrategia. Pero creo (espero) que los archivos adjuntos puedan fomentar el debate, propiciando otros puntos de vista desde los que atacar el problema.

  • AntonioIH
    • 26/11/11 15:52
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (4/2)
    Como no permite adjuntar archivos ".rar" ni parece que tampoco varios a la vez, envío tres respuestas.



    ArchivoTamañoClics
    pdfConceptos nuclear.pdf 285.15 KB 1176
  • AntonioIH
    • 26/11/11 15:53
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (8/2)
    Otro.



    ArchivoTamañoClics
    pdfDUDAS Descripción.pdf 113.74 KB 3874
  • AntonioIH
    • 26/11/11 15:54
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (1/1)
    Y el último.



    ArchivoTamañoClics
    pdfRevisión históric.pdf 453.27 KB 917
  • Jorge Pereiro
    • 28/11/11 1:07
    • Imagen de Jorge Pereiro
    • Reg.: 21/05/04
    • Barcelona, España
    • Posts: 1049
    (5/2)

    Hola Antonio,
     
    he leído desde el origen del debate, siguiendo el enlace que aportas, y también a grandes rasgos el contenido de los documentos.  Si no voy mal encaminado, una de las dudas o cuestiones que planteas es la diferencia entre las funciones y las responsabilidades.


    Sobre esta diferencia reflexioné en mi etapa de asimilación del modelo ISO 9001, y llegué a la conclusión de que podían coexistir en mi mundo de las ideas de forma separada si les daba el siguiente significado:


    El concepto función lo veo relacionado con la utilidad de lo que se hace y con la acción que se realiza, vinculado al proceso. En términos generales, una empresa tiene las funciones de ventas, compras, almacenamiento, distribución, fabricación etc. Y dentro de cada función se realizan a su vez otras funciones (hay otros subprocesos). De esta forma, nosotros podemos decir que tenemos funciones X si tenemos que hacer algo en el proceso X. Nosotros podemos tener una utilidad en el proceso X, en el Y, en el Z, y diremos que tenemos funciones en X, Y, y Z.


    El concepto responsabilidad apunta a la concreción de nuestra utilidad. Se asimilaría al concepto procedimiento. La responsabilidad concreta qué hacemos, cómo, cuándo, etc. en el proceso X. Dos personas pueden tener funciones en X con responsabilidades distintas.


    Si se asume esto, entonces podemos dar un triple mortal y envolver el conjunto de funciones que tiene cada persona en un proceso determinado en una cajita en el organigrama y ponerle una etiqueta: jefe de producción, operario de sección X, contable, responsable financiero, et.

    En un sistema de gestión, las responsabilidades se definen en los procedimientos que cada cargo/función debe cumplir. Los cargos de 2 empresas se parecerán a nivel de responsabilidades en la medida que sus sistemas de gestión se parezcan. Dos empresas pueden tener las mismas funciones y distinta reordenación de responsabilidades, o incluso unos pueden hacer cosas que el otro no hace, o hace de forma distinta.

     

  • AntonioIH
    • 28/11/11 23:12
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (1/1)

    Interesante aportación, Jorge.

    Es correcto que la principal duda que planteo es la diferencia entre las funciones y las responsabilidades. Pero todas surgen al abordar el PROBLEMA de describir de manera eficaz la estructura organizativa de una empresa (en "mi" caso, un organismo de inspección de 15-20 trabajadores). Y digo describir (y no diseñar) porque los puestos/cargos vienen determinados, directa o indirectamente, por la Norma ISO 17020 y por una serie de instrucciones de la Administración.

    Nota: Parece que en el área de conocimiento "Organización de Empresas"  dentro de la ¿asignatura? "Fundamentos de dirección de empresas" existe un capítulo dedicado al "El diseño de la organización". Y aunque no sea ahí donde se encuentren (todas) las respuestas, es lógico que estos temas se hayan abordado con profusión y exista abundante literatura. ¿Algún experto en Administración y Dirección de empresas?

  • AntonioIH
    • 2/12/11 17:21
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (1/1)

    Wilvivas, al ver la cantidad de post que han aparecido relacionados con este (sin refernciarle) parece que lo de buscarle tres pies al gato tampoco es tan malo.

    Por cierto, te he mandado un coreo a tu email sobre cierta acción a realizar en este post y no he recibido respuesta. Te ruego que me informes de la posibilidad o imposibilidad de hacerlo.

    De nada.

  • Wilbert Vivas
    • 2/12/11 18:03
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Vivas
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, México
    • Posts: 1762
    (0/1)
    AntonioIH escribió:

    Wilvivas, al ver la cantidad de post que han aparecido relacionados con este (sin refernciarle) parece que lo de buscarle tres pies al gato tampoco es tan malo.

    Por cierto, te he mandado un coreo a tu email sobre cierta acción a realizar en este post y no he recibido respuesta. Te ruego que me informes de la posibilidad o imposibilidad de hacerlo.

    De nada.

    Hola, de casualidad revise este post, siento decirte que no he recibido el mensaje que mencionas, tarde leo mis mensajes, he tenido algo de carga de trabajo ultimamente pero si he tratado de colaborar, podrías decirme a que te refieres.

    Saludos. 

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director

    -----------------------------------------

    Consultorías en sitio o a distancia
    ISO 9001
    ISO 14001
    OHSAS 18001
    FSSC 22000
    ISO/IEC 17025
    Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio

    -----------------------------------------

    Movil: +52 (782) 124 7227

    Información y venta de servicios:

    email: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • AntonioIH
    • 2/12/11 23:00
    • Imagen de AntonioIH
    • Reg.: 16/07/10
    • Posts: 74
    (0/1)
    Wilvivas, te he enviado nuevamente un email a wilvivastorrez@gmail.com con mi petición.
  • Wilbert Vivas
    • 2/12/11 23:08
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Vivas
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, México
    • Posts: 1762
    (1/1)

    AntonioIH escribió: Wilvivas, te he enviado nuevamente un email a wilvivastorrez@gmail.com con mi petición.

    Te he respondido a tu correo, por favor revísalo, espero haberte ayudado.

    Saludos. 

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director

    -----------------------------------------

    Consultorías en sitio o a distancia
    ISO 9001
    ISO 14001
    OHSAS 18001
    FSSC 22000
    ISO/IEC 17025
    Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio

    -----------------------------------------

    Movil: +52 (782) 124 7227

    Información y venta de servicios:

    email: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas