Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

Organigrama obligatorio por ISO14001

  • coral
    • 23/11/11 0:15
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    (0/0)

    Hola,

    La norma ISO14001 obliga a la empresa contar con un organigrama ambiental?, es decir donde vengan todas las funciones relevantes ante el sistema de administración ambiental?, o solamente con contar con la matriz de autoridades y responsabilidades.

    Hemos tenido No confomidades en auditorias externas debido a que el organigrama que tenemos no coinciden los puestos de este y de la matriz de autoridades y responsabilidades.

    Mi pregunta el ISO14001 nos obliga a tener un organigrama?

    saludos!

  • One Economic&Quality Consulting
    • 23/11/11 1:41
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    Hola Coral.

     

    Tú misma te has respondido a tu pregunta al decir cual es la causa de la NC. Os la han puesto por una discrepancia entre el organigrama que presentáis y la matriz de responsabilidades.

    El organigrama no es obligatorio ni en 9001 ni en 14001, pero si lo pones debe ser acorde con lo que enuncias luego en el manual o los procedimientos.

    Revisa estas discrepancias y corrígelas, yo no te sugiero eliminar el organigrama aunque no sea un requisito de la norma, porque es un elemento visual muy bueno para ver la composición de la organización y las interrelaciones.

    _________________
    Saludos

    Rafael

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  • David Saavedra Zárate
    • 23/11/11 16:39
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    Hola Coral:

    Ninguna Norma nos obliga a establecer un organigrama en una organización, nos obligan los resultados, si queremos resultados debemos estructurar la organización de manera que funcione determinando las funciones y responsabilidades adecuadamente y que ello nos permita una comunicación eficaz dentro de la organización.

    Si les determinaron esa NC es porque requieren definir muy bien las responsabilidades.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • Wilbert Vivas
    • 23/11/11 16:59
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    coral escribió:

    Hola,

    La norma ISO14001 obliga a la empresa contar con un organigrama ambiental?, es decir donde vengan todas las funciones relevantes ante el sistema de administración ambiental?, o solamente con contar con la matriz de autoridades y responsabilidades.

    Hemos tenido No confomidades en auditorias externas debido a que el organigrama que tenemos no coinciden los puestos de este y de la matriz de autoridades y responsabilidades.

    Mi pregunta el ISO14001 nos obliga a tener un organigrama?

    saludos!

    Como mencionan Rafael y David, no exite norma que obligue organigrama, tu problema radica en la adecuación de funciones y responsabilidades dentro de tu organización aunada a un posible desfase entre organigrama y la matriz, revisa eso en toda tu documentación, si decide llamarle "auxiliar de oficina" a un puesto asi lo debes llevar en toda tu documentación.

    Saludos. 

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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • coral
    • 24/11/11 0:58
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    (0/0)

    Gracias a todos, en realidad tienen razón en cuanto a dejar el organigrama, la empresa donde trabajo esta pasando por cambios organizacionales importantes, y por tal, los puestos varían en cuanto llega alguien a la organización, lo que haré será eliminar los nombres de quienes ocupan tales puestos y dejar solo estos.

    Muchas gracias por sus comentarios.

  • Wilbert Vivas
    • 24/11/11 2:21
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    coral escribió:

    Gracias a todos, en realidad tienen razón en cuanto a dejar el organigrama, la empresa donde trabajo esta pasando por cambios organizacionales importantes, y por tal, los puestos varían en cuanto llega alguien a la organización, lo que haré será eliminar los nombres de quienes ocupan tales puestos y dejar solo estos.

    Muchas gracias por sus comentarios.

    Muy bien lo que piensas, sin embargo te recomiendo tener algún documento donde se puedan ubicar a los responsables (con nombre) de cada proceso, área´departamento, etc para que la gente sepa con quien dirigirse.

    Saludos. 

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas