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Conveniencia, adecuación y eficacia

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  • marcocesar
    Conveniencia, adecuación y eficacia
    • 11/11/11 20:25
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    -0.54

    Buenas tardes

    Estoy revisando este tema de nuevo y me gustaria compartienran sus experiencias para ampliar la interpretación  y bajo que criterios, indicadores los miden

    • Conveniencia
    • Adecuación
    • Eficacia

     todos estos temas citados en

    5.6    Revisión  por  la dirección

    5.6.1    Generalidades

    La  alta  dirección  debe  revisar  el  sistema  de  gestión  de  la  calidad  de  la  organización,  a  intervalos  planificados,  para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad.
  • Saavedra
    Re: Conveniencia, adecuación y eficacia
    • 11/11/11 20:51
    • Moderador
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    (1/0)
    ???

    HOla:

    Un SGC debe arrojar resultados a la organización, y en la revisión por la dirección se evalúan esos resultados precisamente para ver su conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia, etc.

    Se enfoca específicamente en los resultados, en el funcionamiento del SGC, no en los requisitos de la norma como tal, un sistema de calidad puede ser bueno o malo, depende de su madurez, su aplicación y buen mantenimiento.

    Los indicadores están en el inciso 5.6.2 de la norma incluyendo la política de calidad y objetivos.

    Todo es importante y requiere medirlo y traducirlo a números, podemos revisar los resultados de auditorías y decir que esta bien, que cumple, pero qué es estar bien?, tener una NC es bueno?, es malo?, tener 10 NC es bueno?, es malo?, porqué, muy pocas son las empresas que a través de numeros te dicen como infomración de salida en el proceso de revisión por la dirección: nuestro SGC tiene un nivel de eficacia y eficiencia de un 7.9 con base a las escalas o parámetros establecidos. Yo pongo especial énfasis en los objetivos y en el inciso c) del 5.6.2., ahí se reflejan los resultados de SGC.

    Saludos.

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad

    sacalidad@live.com.mx

    móvil: (52) 722 3775548

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • marcocesar
    Re: Conveniencia, adecuación y eficacia
    • 13/06/12 1:06
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    (0/1)
    ???

    Estimados

    en sus SGC que definición tiene dada para los terminos

    conveniencia,

    adecuación

    Idoniedad

    bajo que criterios miden esos 3 aspectos, me queda claro que lo ideal es poder traducirlo a valores numericos, pero ese es el reto que tengo en el sistema

    gracias

    marco.valenzuela@gmodelo.com.mx

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