Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

Seguimiento de acciones correctivas

  • DJPATITA
    • 25/04/11 23:40
    • Imagen de DJPATITA
    • Reg.: 8/04/11
    • Posts: 1
    (0/0)

    Buenas Tardes

    tengo una gran duda..alguien tiene algun formato para seguimiento de acciones correctivas ?..

    cuando hay acciones correctivas pendientes es necesario listarlas y evaluarlas ? 

  • LUNA22
    • 26/04/11 20:23
    • Imagen de LUNA22
    • Reg.: 29/10/10
    • España
    • Posts: 118
    (2/0)

    Buenas tardes,

    Respecto a formato, puedes encontrar en documentos en el apartado de documentos de calidad.

    Respecto a listarlas , es la manera de tener el control de las que tienes de manera que no se puedan traspapelar. Para el seguimiento depende de como las tengas, las puedes tener formato papel y puedes realizar un excel donde incluyas el nº de acción, el estado, y vários seguimientos. Respecto a evaluarlas, lo que se puede realizar es ver que se ha solucionado el problema, si no se ha solucionado con las medidas realizadas, deberias abrir otra y volver a analizar el problema para que no sea recurrente.

    Saludos. 

  • FOrtiz
    • 26/04/11 20:49
    • Imagen de FOrtiz
    • Reg.: 26/04/11
    • Posts: 10
    (2/0)

    Las acciones correctivas deben ser enlistadas sea cerradas o no para tener un control de cuantos llevas, son internas, externas, de una misma área, vaya que hagas el analisis de las mismas.

    En el caso de las que no se han cerrado bueno, debes evaluar por que no han cerrado, falta de seguimiento? (pues hay que hacerlas para ver si funcionan las acciones correctivas) , se han hecho las acciones pero sigue la recurrencia de la falla? (realizar nuevamente otro analisis), no es costeable para la organización hacer los cambios(en la acción escribir esto con soporte de dirección/gerencia y ya la cierras) etc. estos puntos tienes que investigar en conjunto con tu grupo de participante de solución de acciones correctivas

    Anexo formato que ocupo actualmente para el contro de las acciones espero te pueda servir.

    Saludos.




    ArchivoTamañoClics
    xlsAcciones CP 2011.xls 36.50 KB 463