Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

¿Es necesario tener un organigrama en ISO 9001?

  • LUNA22
    • 18/03/11 17:02
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    Buenas tardes,

    ¿ Es necesario realizar un organigrama para el cumplimiento con la ISO 9001, o sólo definiendo una tabla de responsabilidades ya valdria??

    Saludos.

    Maria 

  • David Saavedra Zárate
    • 18/03/11 17:58
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    (4/1)

    Hola:

    Es importante el organigrama porque muestra la estructura y la comunicación en una empresa. El ISO-9000 no es independiente a una organización, debe formar parte de nuestro trabajo diario e integrarlo a nuestros procesos y actividades como una disciplina.

    Saludos

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  • LUNA22
    • 18/03/11 18:39
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    (2/0)

    Buenas tardes,

    Lo comentaba, porque en la empresa que estoy implantando la ISO, no les hace mucha gràcia el organigrama , ya que creen que el personal no deben estar unos encima de otros como si fueran superiores, yo les he comentado que es para definir la estructura, ya miraré de convencerlos.lo que si tengo es  una tabla con procesos , procedimientos, instrucciones, documentos, y responsables .

    Grácias por el consejo.

    Un saludo.

    Maria. 

  • Hugo
    • 18/03/11 20:08
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    Hola LUNA22: Te comento que si bien puede ser importante/útil tener un Organigrama de la estructura de la organización, ISO 9001:2008 no lo exige como requisito, por lo cual si en tu organización no lo consideran necesario entonces no lo hagan.

    Cualquier duda o aclaración podés consultar de nuevo.

    Saludos cordiales.

    Hugo

  • Azken
    • 18/03/11 20:36
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    (5/0)

    Prueba a hacer un organigrama tipo sistema solar donde el sol es la dirección, los planetas los responsables de departamento y los satélites los empleados.

    Parece una tontería pero eso da sensación de unidad y que todo el mundo forma parte del sistema...

    Saludos

    Carlos

  • David Saavedra Zárate
    • 18/03/11 21:20
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    (1/0)

    Hola:

    Excelente idea la de carlos, la imaginación no tiene límites.

    Saludos

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  • LUNA22
    • 19/03/11 19:39
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    Grácias a todos por vuestras indicaciones.

    La idea de Carlos me parece estupenda e innovadora, les propondre como modelo tu idea y si todo y así no les parece bién , pués como me comentan que la ISO no obliga ,  lo tendré que dejar con la tabla de responsabilidades.

    Grácias de nuevo.

    Maria.

    CarlosAl escribió:

    Prueba a hacer un organigrama tipo sistema solar donde el sol es la dirección, los planetas los responsables de departamento y los satélites los empleados.

    Parece una tontería pero eso da sensación de unidad y que todo el mundo forma parte del sistema...

    Saludos

    Carlos

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    • 19/03/11 21:02
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    Es curioso como la definición de responsabilidades mediante un organigrama suele ser uno de los puntos que mas interesa al personal para saber quién le manda o a quién manda.

    Me parece interesante que en tu empresa la dirección no quiera un organigrama en el que se puedan ver rangos o distintos niveles. Para evitar eso la idea de Carlos es muy buena.

    De todas formas, sea como sea la norma nos pide que definamos la responsabilidades y eso no puede evitarse. Por tanto sea de una manera u otra hay que saber con detalle las funciones y las responsabilidades de cada miembro del personal.

    Saludos

    Rafael

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