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Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio

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  • zeeve
    Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 9/07/10 15:18
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    Hola a todos!!

    Estoy buscando un formato de evaluacion de gestion o desempeño relacionado con el area de servicios. El formato debe ser algo sencillo y manejable para un gerente de tienda, ya que el objetivo es que este corra este proceso de evaluacion a su personal de tienda.

    Agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.

    gracias de antemano...

  • Invitado
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 18:12
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    hola,

    espero que este formato te ayude un poco, es muy sencillo esta diseñado para una empresa de servicios.




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    xls EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.xls 26.00 KB 36435
  • zeeve
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 18:41
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    Hola Paula,

    gracias por tu respuesta. Una pregunta: como puedo bajar el formato q me envias...

    saludos

    Eduardo

  • Invitado
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 18:46
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    que pena ya lo subi lo puedes descargar.
  • zeeve
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 18:56
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    jaja...

    gracias, ya lo baje....

    un millon, saludos

    Eduardo

  • zeeve
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 21:01
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    Una pregunta adicional Paula,

    Luego de colocar la puntuacion en cada uno de los items a evaluar, se genera una totalizacion del puntaje que representa la sumatoria de cada uno de los puntos evaluados. Existe para este formato una tabla de resultados? que permita entender la calidad del desempeño o gestion?... algo asi como rangos de la puntuacion que resuman la calidad del empleado y su gestion?

    saludos

    Eduardo

  • Invitado
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 9/07/10 22:15
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    bueno, en la Organización en la que trabajo lo implementamos de la siguiente manera hay una autoevaluación y la otra es realizada por el jefe inmediato, estas dos se realiza un promedio ( cotejo) semestral donde se puede dar cuenta cuales son las falencias del empleado y de esta manera capacitar el personal.

    espero que te sirva te adjunto el modelo.

     

     




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  • zeeve
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 10/07/10 0:59
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    muchisimas gracias,

    el formato esta super completo, voy a empezar a trabajar con él...

     

  • one
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 10/07/10 18:19
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    Muchas gracias por compartirlos.

    Saludos

    Rafael

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    Saludos

    Rafael

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  • queko74
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 15/08/10 20:41
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    Laughing

    Gracias por el aporte me es de mucha ayuda

    Dios te bendiga y sea contigo

     

  • Calidosa
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 16/12/10 18:49
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    paulalopez escribió:

    bueno, en la Organización en la que trabajo lo implementamos de la siguiente manera hay una autoevaluación y la otra es realizada por el jefe inmediato, estas dos se realiza un promedio ( cotejo) semestral donde se puede dar cuenta cuales son las falencias del empleado y de esta manera capacitar el personal.

    espero que te sirva te adjunto el modelo.

     

     

    Gracias por tu aportación, a mi también me sirvió mucho porque tengo otros formatos para evaluar desempeño que están muy completos y bien integrados pero desafortunadamente el tiempo no permite (y el compromiso) hacer algo más elaborado.

  • oscar_P_14
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 7/06/11 16:22
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    Muy bueno tu formato, aunque yo le agregaria las evaluaciones anteriores para hacerle seguimiento...pero muchas gracias me sirvio de mucho
  • skyeterno
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 7/06/11 20:02
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    Ola, mira recien he terminado este proceso, en la empresa donde laboro, asi mismo te comento que no solo es el formato sino el procedimiento y ademas lo acompañe de un mapa, si gustas todo el material buscame x aca, por el momento te envio el formato

     

    Saludos 

    _________________

    Lic. Ricardo Santos

    Coordinador de Calidad

     


     

  • LUNA22
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 7/06/11 20:13
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    Buenas tardes Ricardo,

    Muy buena tu aportación, agradeceria si puedes poner el resto de la documentación que lo acompaña.

    Un saludo.

    Maria. 

  • skyeterno
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 7/06/11 21:45
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    Claro solo envia un mail a mi correo y con gusto te envio la informacion

     

    Saludos 

    _________________

    Lic. Ricardo Santos

    Coordinador de Calidad

     


     

  • inda
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 4/08/11 16:38
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    Hola.

    Espero te ncuentres bien, a mi tambien me gustaría tener esa información completa de la que hablas pues actualmente me encuentro trabajando en este punto, serías tan amable de enviarla a mi correo inda0918@hotmail.com

    mil gracias..

     

  • sergioVW
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 1/02/12 17:04
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    Gracias Pau yo tambien lo baje me parecio muy bueno solo le adaptare alugnas preguntas para el giro de mi empresa, saludos. 

  • Judith77
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 1/09/14 5:06
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    ???
    Hola me lo puede enviar por favor mi email es Judith.ubolivariana@gmail.com
    de antemano muchas gracias
  • gendeus
    Re: Formato de Evaluación del desempeño en procesos de servicio
    • 24/09/14 21:34
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    ???
    ESTIMADO , POR FAVOR TEN LA BONDAD ENVÍAME EN DIGITAL , EL FORMATO PARA RELAIZAR EL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 360 a una organización, POR FAVOR enviame A MI CORREO dinamoestereo@hotmail.com
    SALUDOS !
  • gendeus
    Re: Formatos de Evaluacion
    • 24/09/14 21:41
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    ???
    ESTIMADO PROFESIONAL , POR FAVOR TENGA LA BONDAD Y LA GENTILEZA ENVÍEME EN DIGITAL , LOS FORMATOS PARA REALIZAR EL PROCESO COMPLETO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360º A UNA ORGANIZACIÓN, NECESITO DE URGENCIA POR FAVOR ENVÍEME A MI CORREO dinamoestereo@hotmail.com
    SALUDOS !
    A LAS ORDENES"
    GENDEUES !



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