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Curso on-Line de Gestion de Calidad & Normas ISO 9001:2008

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  • Sebastian7
    Curso on-Line de Gestion de Calidad & Normas ISO 9001:2008
    • 17/06/10 4:55
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    Curso Gestion de Calidad & Normas ISO 9001:2008
    con Certificación Universitaria. Ver info

    Modalidad: Campus Virtual

    Dirigido a: Empleados, Profesionales y Mandos Medios que tengan incumbencia en sectores relacionados con la gestión de recursos o proyectos y requieran que los resultados de sus procesos sean de calidad y Mandos Medios que requieran conocer e interpretar en profundidad la Norma ISO 9001:2008 (última versión actualizada) o que deseen alinearse con los conceptos de Calidad expresados en ella en vías de alcanzar una certificación ISO.

    Nivel: Intermedio

    Temas a Desarrollar - Descargar Programa en PDF -

     Clase 1 - Gestión de la Calidad Total (TQM)
    - Origen y Evolución del Concepto
    - Principios y Conceptos
    - Importancia
    - Dimensiones y Recursos
    - Determinantes de la Calidad - Las 9 M

     Clase 2 - Management de la Calidad

    - Cambios, Crisis y Adaptaciones
    - Valor y Satisfacción del Cliente
    - Liderazgo, Visión y Misión
    - Políticas y Objetivos
    - Ciclo PDCA
    - Gestión por Procesos
    - Dirección por valores

     Clase 3 - Aseguramiento de la Calidad
    - Aseguramiento de la Calidad
    - Diseño y Planificación de la Calidad
    - Sistema Documental
    - Elaboración del Manual de Calidad

     Clase 4 - Implementación de un Sistema de Calidad
    - Requerimientos
    - Ventajas
    - ¿Por qué fracasan los programas de calidad total?
    - Los caminos de la excelencia
    - Modelo EFQM de Excelencia

     Clase 5 - Introducción, Generalidades y Sistema de Gestión de la calidad
    - Proceso
    - Mejora continua
    - Definiciones clave
    - Los 8 Principios Fundamentales de la Gestión de la Calidad
    - Elementos Genéricos
    - Requisitos Generales del Sistema de Gestión de la calidad
    - Los 6 Procedimientos Documentados Mandatarios
    - Manual de la Calidad
    - Los Registros Mandatarios

     Clase 6 - Responsabilidad de la Dirección y Gestión de los Recursos
    - Compromiso de la Dirección
    - Enfoque al cliente
    - Política de la Calidad
    - Planificación
    - Responsabilidad, autoridad y comunicación
    - Revisión por la Dirección
    - Provisión de recursos
    - Recursos humanos
    - Infraestructura (medios)
    - Ambiente de trabajo

     Clase 7 - Realización del Producto

    - Planificación de la realización del producto
    - Procesos relacionados con el Cliente
    - Diseño y/o desarrollo
    - Compras
    - Producción y prestación del servicio
    - Control de los dispositivos de seguimiento y medición

     Clase 8 - Medición, Análisis y Mejora
    - Generalidades
    - Medición y seguimiento
    - Control del producto no conforme
    - Análisis de datos
    - Mejora

     

  • Consultoria Calidad, Lean Manufacturing, y Six Sigma
  • Certificación ISO y Auditor¦as de Calidad - ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001