Foro: 8.5 Mejora en ISO 9001

Cancelar Anular o Revocar Accion Correctiva y Preventiva

  • segrove
    • 20/08/07 7:43
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    • Reg.: 20/08/07
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    (0/1)
    [size=large][font=Arial]Buenos Dias, la pregunta que traigo a este respetable foro es la siguiente, como se puede anular revocar o cancelar una accion correctiva y preventiva del estandar de calidad sistema iso 9001.[/font][/size]
  • Jorge Pereiro
    • 20/08/07 23:38
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    (1/1)
    Hola Segrove,

    lo más lógico es que dejes constancia de las causas que motivaron la cancelación de la acción en el informe de acción correctiva o preventiva.

    Normalmente estos formatos suelen incluir un apartado final donde se exponen las conclusiones finales, allí puedes indicar las razones de la cancelación.


    Un saludo,
    Jorge
  • rodrigo durán
    • 21/08/07 15:20
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    (1/1)
    Estimado Segrove, coincido completamente con nuestro colega Jorge, es absolutamente aceptable anular una acción correctiva y/o preventiva, aún más puedes incluso anular un informe de no conformidad. No obstante está libertadad, deberías considerar los siguientes aspectos o criterios:


    * Definir claramente quien(es) tiene la autoridad para anular los informes, te recomendaría que fuera el Representante de la Gerencia, ya que se supone que es dentro de la organización quien más conoce la norma, sus requisitos e implicancias.

    * Registrar en el mismo formato la anulación, la fecha, el nombre y firma del responsable de la anulación.

    * Considerar que eventualmente, estas anulaciones pueden orginiar a su vez una ácción correctiva y/o preventiva, ¿por qué se anuló?, el responsable desconocía la norma, se equivocó en la interpretación de un requisito, no se comunicó apropiadamente las acciones defnidas, el responsable de la definición de las acciones correctivas/preventivas no tenía la autoridad para ello, etc.

    Saludos Rodrigo
    _________________

    J Rodrigo Durán IRCA QMS Auditor/Lead Auditor and Internal Auditor ( Auditor Líder de Calidad ISO 9001) OH&S Management Systems Auditor / Lead Auditor ( Auditor Líder OHSAS 18001)

    www.gestionycalidad.cl  e-mail: gestionycalidad@vtr.net

  • Jazmine
    • 18/04/11 20:13
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    • Reg.: 5/04/11
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    (0/0)

     

    Buenas tardes a todos:

    Me veo en la necesidad de cerrar una acción correctiva, pues en el seguimiento que se le viene haciendo se encontró que algunas de las actividades planeadas no se pueden realizar por razones jurídicas, lo que no fue bien evaluado al momento de su elaboración, de todas formas es necesario tratar las causas de la NC que la originó. Se puede cerrar esta y abrir una nueva con un mejor planteamiento de las actividades? Que aclaraciones deberia hacer?

     

    Muchas gracias por su colaboración,

     

    Jazmine

  • David Saavedra Zárate
    • 19/04/11 12:47
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    • Reg.: 18/09/09
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    (2/1)

    Hola:

    En muchas ocasiones las acciones correctivas y/o preventivas generan costos, mismos que no se tenían contemplado seguramente o implican otros aspectos a veces dificiles de generar y es comprensible, se puede cancelar una acción correctiva y re-analizar la NC, sin necesidad de replantearla, el formato de acciones correctivas y/o preventivas debe tener un espacio para el seguimiento al respecto, ahí puede documentarse el motivo y establecer fecha para el nuevo análisis que generen las nuevas acciones, el auditor o auditor líder debe tener la capacidad para aprobar dicho seguimiento, claro, con las evidencias respectivas.

    También se puede en algún momento cancelar alguna no conformidad o no aplicar por diferente razónes JUSTIFICADA, y los auditores tienen la autoridad al respecto.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad

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