Foro: Exclusiones en ISO 9001 versiones 2008 y 2000

Aplicación de los requisitos de diseño en una Farmacia

  • Isabel Vila
    • 21/01/10 11:29
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    Hola, estoy implantando un sgc en una Farmacia.

    Por ley tienen la parte de Formulación Magistral ya procedimentada, incluyendo controles exhaustivos. Entiendo que en esta parte claramente existe diseño, mi duda es si lo que es la dispensación de medicamentos y atención al paciente requiere diseño. A mi me parece que no ¿que opinais?

    Gracias 

     

    _________________

    Isabel Vila

    Corporación Transparente 

  • One Economic&Quality Consulting
    • 21/01/10 14:36
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    Yo a priori pienso como tú, que en la parte de la prestación del servicio pura y dura no existe el diseño como tal.

    Veremos si la opinión es compartida.

    Saludos

    Rafael

    _________________
    Saludos

    Rafael

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  • Jorge Pereiro
    • 21/01/10 18:28
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    Totalmente de acuerdo,

    Es como un comercio normal y corriente, aunque muchas veces acudamos buscando diagnóstico y tratamiento Smile.

    Saludos!

  • Josep Mª
    • 24/01/10 7:48
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    Buenos Días:

     

    Efectivamente, tal y como se ha comentado, el diseño lo has identificado correctamente, a la tención al público  no obstante y sin ser Diseño, si que va íntimamente relacionada con lo que  conoce como los "momentos de verdad" .

    Saludos

    _________________

    Josep Mª Bladé

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