Diferencia ISO9001:00, ISO9004 y ISO9001:08. ISO 9004 es aplicable o no

Buenos dias,

Agradezco a quien me pueda orientar , resulta que la empresa cuenta con iso 9001:2000 pero la dirección me pregunta por iso 9004 y revisando esta norma es orientativa más no como certificación o si o la empresa se puede certificar pasar a iso 9001 a iso 9004 o ya no pues leyendo esta la versión 9008 y esta tengo entendido es obligatiria para todas las empresas a partir de este momento o estoy interpretando mal.

Como puede hacer uso de la norma iso 9004 para mejorar el .S.G.C. como oreintar a la empresa quien me puede explicar la diferencia de estas normas y como aplicarlas en el contexto real ...

Agradezco su orientación...

LIZ

hola Liz,

 ISO 9004 no es una norma certificable, sirve como herramienta para desarrollar los requisitos expresados por ISO 9001. En este entorno ISO la única norma certificable para sistemas de gestión de calidad de forma general.

 Antes de noviembre de 2010 todos los certificados ISO 9001 emitidos deben estarlo según la versión de la norma del año 2008. Los cambios, desde mi punto de vista, son pocos y de forma general tratan de mejorar la comprensión del texto.

En el siguiente enlace tienes información sobre la nueva norma:

http://hederaconsultores.blogspot.com/2008/11/noooo.html

un saludo,

Ignacio

  Hola!

  Con la ISO 9004 se intenta buscar la excelencia de tu sistema de gestión de la calidad.

  Ya no estoy tan seguro si es certificable o no, tengo entendido que desde hace dos años, empresas españolas se han certificado con la 9004, pero no lo puedo asegurar.

Saludos

Lo mejor para implementar un sistema de gestion de calidad es hacerlo con la iso 9004 ya que que con esta tu sistema va a quedar mas robusto pero(NO es CERTIFICABLE) y para certificarse la iso 9001.

ISO 9004 Objetivo Eficiencia en la implementacion de directrices y mejoras.

ISO 9001 Objetico Eficacia para le certificacion y requisitos.

Hola Liz,

 Actualmente la norma ISO 9004 está siendo revisada por el TC 176 de la ISO, y se espera que para el segundo semestre de este año se publicará la nueva ISO 9004:2009.

La futura ISO 9004:2009 La gestión para el éxito sostenido de una organización - Un enfoque de gestión de la calidad,  tiene como alcance proporcionar orientaciones y herramientas para la utilización de los principios de gestión de la calidad a fin de alcanzar el éxito sostenido. Como bien han comentado previamente, esta norma internacional NO es para usos de certificación, reglamentarios o contractuales.

Si así lo requieres, te puedo enviar una presentación de power point sobre ISO 9004:2009.

Saludos,

Enrique

equintana@inlac.org

gracias, por tu orientación y si te agradezco me permitas las diapositivas ...

Gracias,

Hola,

A mi tambien me podrías enviar la presentación. annafranco88@hotmail.com

 Gracias.

Buenas Tardes Liz:

Tal y como te comentan los compañeros en el foro, ISO 9004:2000 , Directriz para la mejora del desempeño, (es la variante internacional del EFQM Europeo, por comentar un Organismo), ésta se basa en el desglose de los 8 Pricipios de la ISO para todos los grupos de interés (Internos y externos) y no solamente para la Satisfacción del Ciente, que es el fin último de ISO9001.

Particularmente en España esa Norma es Certificable, aunque de momento el número de empresas certificadas es exponencialmente inferior a las certificadas UNE EN ISO 9001:2008, e tiempo decidirá si se convierte en un standard.

Saludos