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Hola Buenos dias, tengo tres meses en esta parte del SGC y la anterior administracion ya no modifico algunos puntos que se habian sugerido en Auditorias externas y en especificamente del enfoque a procesos, ya que segun los auditores nos estan pidiendo que revisemos nuevamente los procesos y los integremos al diagrama de enfoque a procesos ya que algunas de las areas deberian considerarse como procesos y se tienen contempladas como areas??, alguien me puede ayudar o explicar que criterios debo considerar para clasificar los procesos en operativos, estrategicos y de apoyo. Nos dedicamos a fabricar productos higienicos (pañales adulto y bebe, toallas femeninas), Les envio mi diagrama de enfoque a procesos para que me ayuden a revisarlo y me puedan dar sus opiniones. Las areas con las que cuenta la empresa son:
Les agradeceria enormemente cualquier ayuda o comentario que me pudieran dar . GRacias
Hola Sony,
he realizado una revisión de tu mapa de procesos que puedes ver en el archivo adjunto. Allí verás una propuesta de clasificación de tus procesos y las modificaciones que he realizado.
Seguramente me dejo algo y no todas las relaciones estarán correctamente establecidas. Sin embargo creo que le he dado un empujón que te permitirá analizar nuevas ideas y perspectivas.
Si tienes dudas estoy a tu disposición.
Un saludo!
Hola:
Independientemente de tu diagrama de enfoque a proceso, debes realizar tu mapeo de procesos en los que vas a determinar tu proceso primordial y como interactúan los otros proceso en él, ese es el enfoque basado en proceso a través de un mapa.
Espero haberme explicado bien, si requieres de más apoyo no dudes por favor.
Buen trabajo.
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
móvil: (52) 722 3775548
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