Foro: 8.5.3 Acciones preventivas

NC en auditoría: no hemos realizado acciones preventivas

  • Juan Andrés Barcenilla
    • 11/03/09 11:24
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    Hola Amigos de Portal Calidad!

    Alguien podría aclararme una duda?

    Durante la auditoría externa que tuvimos el mes pasado, surgieron observaciones de las cuales una es sobre la ausencia de acciones preventivas adoptadas. Quería saber si es válido iniciar las acciones preventivas a partir de las observaciones de las auditorías.

    Atte. Juan

  • Fernando Ruiz
    • 11/03/09 12:24
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    Buen día Juan-MH

    No entiendo bien la pregunta??,

    Significa que no adoptaron acciones preventivas ?, ó

    que adoptaron acciones preventivas y no hay evidencia?

    Los resultados de una auditoria deben ser tomados como una oportunidad de mejora para tu sistema de calidad y si se vale y es deseable y recomendable el implementar acciones a partir de los hayazgos.

    Saludos

    Fernando Ruiz

    apoyoametrologos@hotmail.com

  • SHANADU
    • 11/03/09 20:34
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    (2/0)

    Hola Juan MH, 

    En mi primera auditoria me paso algo parecido, y el caso es que ellos contemplaron una futura no conformidad, o sea una accion preventiva,  es decir  que tu te tienes que adelantar a lo que va a pasar, bien porque algo no esta controlado y es posible que se pierda, porque hay alguna arista con la que alguien se puede hacer daño... entonces haces una accion preventiva avisando el futuro problema y como se puede evitar. Por lo tanto si todo esta en perfecto orden, no te pueden obligar a hacer "acciones preventivas", eso no quiere decir que ellos encontraran un posible para todo. Lo que si puedes hacer es una "accion correctiva" a partir de las observaciones.

    No se si te he ayudado o simplemente te he soltado un rollo, un saludo.

  • Jorge Pereiro
    • 12/03/09 0:24
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    (1/0)

    Hola Juan,

     

    la norma establece que se deben iniciar acciones para eliminar las no conformidades detectadas en la auditoría y sus causas.

    Siendo rigurosos, realizar alguna acción preventiva no es suficiente porque esto no ataca la causa. Lo que persigue la Norma es que hagamos algo para evitar la reproducción de los mismo problemas en la siguiente auditoría (mejora continua).

    Vuestra acción correctiva debería contener:

    • acciones para subsanar la deficiencia (corregirla) --> documentar una o varias acciones preventivas.
    • acciones para eliminar la causa: pensad qué podéis hacer para integrar  el procedimiento de acciones preventivas en vuestro trabajo.

     

    Un saludo!