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   7.4 Gestión de las compras en ISO 9001
  

Subcontratación de servicio de transporte: estructura del procedimiento de compras

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  • liras98
    Subcontratación de servicio de transporte: estructura del procedimiento de compras
    • 5/03/09 22:09
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    (2/0)
    25.3%

    Buenas tardes,

    Actualmente implemento el procedimiento de compras para una empresa de carga, la cual para prestar el servicio subcontrata los vehículos para cumplir con la contratación establecida.

    Al ser una subcontratacion es una compra de servicios... en sisntesis como puedo estructurar dicho procedimiento?

    Gracias por su colaboración

    Tavo

  • michelgasc
    Re: Subcontrataciones
    • 6/03/09 16:33
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    (1/0)
    ???

    hola:

     

    bueno.... realmente no es dificil redactar  un procedimiento , lo que debes de saber antes de disenarlo, es... que es lo que buscas con ese procedimiento????? cual es la finalidad????? ,......   la base  para disenar dicho procedimiento.... ya la tienes......  ya tienes el machote... con tus otros procedimientos.... por ejemplo  usa el procedimiento de  producto no conforme  o el que sea.... solo adaptalo...... 

    en esos procedimientos que tu tienes , ya esta la base, es decir  , fijas porpositos,alcance,responsabilidades,autoridades,refrencias,proceidmiento (como lo vas a llevar acabo).

    ahora  especificamente  con el  procedimiento que tu mencionas, de subcontratacion, pues  te va a servir , para que  tu establescas  criterios para que un subcontratistas pueda  prestarte sus srevicios, puedes  crear un formato de seleccion e subcontratista , que puede ser una especie de curriculum, done  pidas   evidencias  para comprobar lo que te estan diciendo ,en dicho porcedimiento  defininras los requiistos que  el subcontratista debe de cumplir.

    en fin, creo que lo imporante aqui es que tu establescas los criterios para tus subcontratista y como los controlas, dbido a que fallas de el, afectaria  la confomidad de tu producto o servicio.

     

    saludos

     

    _________________

     

    Ing Cesar Michel Gasca    Laughing

     

    “La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia.” John Ruskin (1819-1900) Crítico y escritor británico.

     

  • Silvia123
    Re: Subcontrataciones
    • 13/10/11 10:42
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    (0/0)
    ???

    Buenos días.

    Referente a los procesos subcontratados tengo una duda concreta. Antes le pongo en antecedentes. Estoy implantando el sistema de gestión de la calidad de uno de los servicios que ofrece un ayuntamiento. Evidentemente el servicio lo realiza una empresa adjudicataria tras celebrarse un concurso público.

    Debo crear un procedimiento de recursos humanos? O haciendo referencia en el manual al sistema de gestión de la calidad de la empresa adjudicataria sería suficiente? Aportando como algun tipo de documento(Anexo, por ejemplo) el programa de gestion del personal de dicha empresa.

    (NOTA: No sé  crear tema nuevo en el foro)

    Muchas gracias de antemano

  • Saavedra
    Re: Subcontratación de servicio de transporte: estructura del procedimiento de compras
    • 13/10/11 16:26
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    (1/0)
    ???

    Hola:

    Revisa los documentos del portal, ahí debe existir alguno que te sirva de ejemplo.

    Mientras tanto te comento que debes realizar el diagrama de flujo de tu proceso de compras, con base a ello documentas las actividades de compra, cómo se realiza.

    Tus proveedores los vas a seleccionar con base a la calidad, costo, ubicación geografica.

    Los vas a evaluar con base a la calidad y el tiempo de entrega.

    Los proveedores con los que actualmente cuentas ya no será necesario seleccionarlos por obvias razones, sólo los vas a evaluar y debes definir cada cuándo los vas a re-evaluar.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Saavedra
    Re: Subcontrataciones
    • 13/10/11 16:38
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    (1/0)
    ???

    Hola Silvia:

    Debes indicarlo en el manual de calidad o en el procedimiento de compras o licitación.

    Supongo que los detalles de la gestión lo debe indicar el contrato.

    Ustedes van a evaluar al proveedor en todos los aspectos y con base al programa de trabajo.

    Saludos

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  • Silvia123
    Re: Subcontrataciones
    • 14/10/11 9:54
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    (0/0)
    ???

    Buenos días de nuevo (Al menos para mi que soy española).

    Efectivamente tengo el pliego de condiciones técnicas y el contrato con mi empresa adjudicataria donde está redactado todo lo concerniente al tema de los recursos humanos, que casi en su totatilad pertenece a dicha empresa, ya que de aquí de la delegación sólo está la coordinadora del servicio y yo( estudiante en prácticas y autonombrada responsable de calidad).

    Por lo que creo entender es a lo que debería hacer referencia en el manual y anexar toda la información como títulos, descripción de puestos etc..

    Lo que no termino de entender es que cuando nombro todos los requisitos de la norma( 6.2) en realidad no hablo de trabajadores de mi organiazción sino de la empresa que nos realiza el servicio. Con lo cual: ¿Ya está? ¿Ir comprobando cada apartado del punto 6.2 y no realizar ningún procedimiento donde controle através del tiempo que se realiza así? ¿Iría incluido ese control en la parte de mejora continua? ¿Así de sencillo sería el tema de los recursos humanos?

    Muchas gracias de nuevo.

    Silvia

     

  • Saavedra
    Re: Subcontrataciones
    • 14/10/11 16:58
    • Moderador
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    (0/0)
    ???

    Hola Silvia:

    El punto 6.2 de la norma habla de la competencia del personal que labora en tu organización, no del personal del proveedor. Tú seleccionas al proveedor con base a su capacidad, y ellos deben controlar a su personal, lo único que debes hacer es verificar que el proyecto se estécumpliendo de acuerdo al contrato.

    No requieres quizá de un procedimiento de R.H. pero si de definir las responsabilidades y autoridad de ustedes a través de las descripciones de puesto, así como de determinar las competencias necesarias.

    Las competencias requeridas se deben plasmar en un programa de entrenamiento.

    Espero quede un poco más claro.

    Saludos

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  • Silvia123
    Re: Subcontrataciones
    • 14/10/11 18:40
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    (0/0)
    ???

    Mil gracias.

    Definitivamente no llevo bien aplicar la norma a mi delegación teniendo en cuenta que el servicio lo presta el adjudicatario pero la dirección es nuestra.

    Cuando he llegado a "Infraestructuras" y "ambiente de trabajo" me he encontrado con la misma dificultad.

    No dude que seguiremos en contacto.

     Un saludo

    Silvia

  • Saavedra
    Re: Subcontrataciones
    • 14/10/11 18:53
    • Moderador
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    (0/0)
    ???

    Lo que se te ofrezca.

    Saludos

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  • one
    Re: Subcontrataciones
    • 17/10/11 13:55
    • Moderador
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    • Posts: 2489
    (0/0)
    ???

    En estos casos puede estar muy indicada hacer una auditoría de segunda parte a tu proveedor para comprobar que efectivamente realiza el servicio de acuerdo a los requisitos.

    Silvia es muy importante el hecho de que aunque no seais realmente los prestatarios del servicio al final el resultado del mismo es vuestra responsabilidad y esos son los criterios que debéis buscar controlar.

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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