Foro: Versión ISO 9001 de 2015

punto 7.1.2 (personas)

  • MARCO3210
    • 22/04/19 16:15
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    Buen dia una pregunta como puedo evidenciar este punto mediante que herramientas
  • Salvador Padilla
    • 22/04/19 18:36
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    Este punto se evidencía no por tener una herramienta, sino al demostrar que tu organización tiene el recurso humano suficiente para llevar a cabo las diferentes actividades diarias, incluyendo las que tienen que ver con el Sistema de Calidad. Un ejemplo de una no conformidad en este punto sería cuando vas a una estética y tienes que esperar demasiado tiempo ya que no hay la cantidad adecuada de personas para atender a los clientes. Es muy importante también tener en consideración los requisitos de competencia (7.2).
  • MARCO3210
    • 22/04/19 18:45
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    podría evidenciar con el organigrama de la empresa
  • Salvador Padilla
    • 22/04/19 19:33
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    MARCO3210 escribió:
    podría evidenciar con el organigrama de la empresa


    El organigrama sirve como información documentada para evidenciar parte del punto 5.3 de ISO 9001:2015 "La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes
    se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización".


    Aunque tuvieras el organigrama bien hecho no serviría de nada si al mismo tiempo no cuentas con el personal necesario para realizar las diferentes actividades requeridas para llevar a cabo la operación de tu empresa o las del SGC.
  • MARCO3210
    • 22/04/19 19:51
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    por medio de que documento o descripción cumpliría este punto como demuestro que tengo la gente necesaria
  • Saru
    • 22/04/19 22:33
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    mas que la evidencia, es mi empresa cuenta con el personal suficiente y capaz para cumplir con las necesidades de los clientes y los requisitos de mi SGC??

    el punto 7.1.2 es el concepto de todo el punto 7, mas que buscar una evidencia tales como, descriptores de cargos, evaluación del desempeño, entre otros. es buscar el compromiso de lograr lo propuesto de forma eficiente.