Foro: Cuestiones sin clasificar

Procedimientos de ISO 9001:2015

  • Katherine
    • 17/04/19 16:17
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    Buenos Dias
    Necesito Ayuda Urgente por favor

    1.- Los procedimientos que nos exige la ISO estos deben tener una caractización aparte en el excel.

    2.- Como Se controla la entrega de documentación ahora.

    Si alguien me pudiera ayudar

    Saludos

    Katherine
  • David Saavedra Zárate
    • 17/04/19 16:38
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    Hola Katherine, la caracterización de los procesos se establece para determinar la secuencia lógica de los procesos en las organizaciones y que nos permita mostrar como interactúan entre sí, incluyendo los procesos estratégicos y de apoyo.

    Los procedimientos que requiere la Norma no necesariamente requiere de una caracterización, puedes desarrollar un gráfico por cada procedimiento donde establezcas la infomración de éstos, como por ejemplo las entradas y salidas, indicadores, responsabilidades, objetivo del proceso o procedimiento, etc. Un diagrama de tortuga puede servir para ello.

    En cuánto a tu otra duda, no hay un estándar para el control de documentos, lo más común si no se tiene un software para ello, es a través de una lista de distribución, donde se indica la copia a distribuir y que estas copias tengan un sello de control con su respectivo número de copias, de esta manera sabrás donde están distribuidas las copias y cuántas son, así como la persona responsable de dicha copia.

    Un software es lo más recomendable, pues además de tener un control en la documentación, te brinda seguridad en la información, integridad y te da otros beneficios como la optimización de los procesos, ahorrando tiempo en las firmas y distribución, control de obsoletos y ahorro en papelería. Te brinda otros beneficios como el tablero de control, donde puedes ver tus indicadores y objetivos, su comportamiento, control de las no conformidades, auditorías, etc.

    Si le interesa a tu empresa puedo contactarte a una persona para una presentación en línea sin costo alguno, para que conozcan el software. www.qualyteam.com/es

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • Katherine
    • 17/04/19 16:52
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    Muchas Gracias, por responder tan rápido me aclaraste las dudas que tenia.
  • David Saavedra Zárate
    • 17/04/19 16:57
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    Saludos
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