Foro: Gestión de procesos y por procesos

Controles de un proceso

  • Susana1990
    • 4/04/19 0:33
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    • Reg.: 8/02/18
    • Posts: 14
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    Buenas tardes a todos,

    Quisiera solicitar su amable apoyo con una duda, es la siguiente:

    ¿Qué son los controles de un proceso?, y ¿me podrían apoyar con algunos ejemplos?,

    Tuvimos una no conformidad ya que no tenemos identificados los controles en nuestros procesos pero el auditor nos dijo que seguramente si los tenemos aunque no sepamos cuales son.

    Muchas gracias por sus respuestas,
    Saludos,
  • QSYSMX
    • 4/04/19 20:00
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    • Reg.: 8/05/12
    • Posts: 211
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    Pueden ser los indicadores, que te dicen como está funcionando, podrían ser cantidad de no conformidades permitidas, cantidad de quejas, rechazos,etc.
  • Irving Daniel López Valdés
    • 5/04/19 5:47
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    • Reg.: 17/03/17
    • MÉXICO
    • Posts: 53
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    Hola buen día.

    Los controles de tus procesos significa todas aquellas medidas que se emplean para garantizar la conformidad del producto o servicio, por lo que pueden ser tus indicados de procesos, los objetivos de la calidad de tu organización, los diagramas de procesos donde se muestren las entradas y salidas de cada uno de las áreas de la organización, análisis estadísticos que se utilicen, entre otros.

    Espero que haya sido de utilidad mi respuesta.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Irving Daniel López Valdés
    Coordinador del SGC
    e-mail: danlopezv@hotmail.com
    Telefono: 7223001853