Foro: Cuestiones generales sobre ISO 9001

Productos proporcionados directamente al cliente por nuestro proveedor

  • jimenje
    • 7/03/19 0:32
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    Que tal Buen Día a todos, Espero me puedan apoyar con la siguiente situación:

    Con la nueva versión de ISO 9001-2015,en el Req. 8.4, el cual nos indica que debemos asegurarnos que los productos entregados directamente a los clientes por nuestros proveedores,sean conformes y que debemos establecer controles.

    A nuestros proveedores internacionales se les esta pidiendo un Check list sencillo de las condiciones del producto antes de que los embarquen al cliente ó fotografías donde evidencíe que es el producto correcto, y que se encuentra en buenas condiciones. Sin embargo hace una semana unos proveedores se manifestaron diciendo que el check list o las fotografías tendrían un costo extra ya que se le invierte mas tiempo que no esta considerado.

    Mi pregunta es; ¿De que otra forma podría asegurarme de que el producto llegue conforme al cliente, que otros controles se podrían implementar sin que éstos generen un aumento en el costo del producto.?

    Agradezco su apoyo

    Saludos
  • QSYSMX
    • 7/03/19 4:39
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    Para una inspección efectiva, ellos podrían no ser tan confiables, si eso eso es suficiente, de alguna manera habría que pagarles, busca la manera.
    Otra es que contrataras a alguien en ese lugar.
  • jimenje
    • 8/03/19 19:58
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    La intención no es acrecentar los costos del producto, ya que en estos momentos no es viable para la empresa ni para nuestros clientes,
    sin embargo han sido muy pocas las observaciones de nuestros clientes cuando la venta es directa por parte de nuestros proveedores.

    Saludos