Foro: Versión ISO 9001 de 2015

estructura o criterio en la redaccion de los riesgos y oportunidades

  • MCESAR
    • 2/03/19 19:00
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    buenas tardes
    en la experiencia de los que ya hicieron la transición de la norma
    que estructura o criterio es recomendable utilizar al momento de redactar el riesgo o la oportunidad

    ejemplo:
    ¿Que no quiero que pase, porque puede pasar -riesgos
    ¿que podría pasar y como debe aprovecharse - oportunidad

    lo anterior pensado en que al momento de establecer los planes de acción no se pierda de vista el "alcance o el tema central" del riesgo y el plan de acción este bien centrado, acotado a ello

    saludos
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 3/03/19 14:54
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    Hola, la redacción debería ser clara, no ambigua, indicando las áreas que podrían verse afectadas, la probabilidad y la consecuencia pueden ponderarse y describirse en términos del impacto:

    - alto, bajo, etc,

    Existen muchas variantes, la norma no indica un procedimiento o metodología formal para ello, únicamente que se determinen los riesgos y oportunidades y se aborden, es decir se ataquen y se espera que estas accione se establezcan dentro del sistema de gestión.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Cel. (+52) 782 185 3484
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Edgar Villena
    • 4/03/19 13:59
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    MCESAR escribió:
    buenas tardes
    en la experiencia de los que ya hicieron la transición de la norma
    que estructura o criterio es recomendable utilizar al momento de redactar el riesgo o la oportunidad

    ejemplo:
    ¿Que no quiero que pase, porque puede pasar -riesgos
    ¿que podría pasar y como debe aprovecharse - oportunidad

    lo anterior pensado en que al momento de establecer los planes de acción no se pierda de vista el "alcance o el tema central" del riesgo y el plan de acción este bien centrado, acotado a ello

    saludos


    Hola MCESAR:

    Una buena forma de redactar el riesgo o la oportunidad es incluir:

    Fuente: qué genera el riesgo o la oportunidad.
    Evento: situación favorable o desfavorable con respecto a lo que se quiere lograr.

    Luego como bien indica Wilbert pueden valorar la probabilidad de ocurrencia del riesgo y su impacto, de la combinación (multiplicación) de ambos obtienes el nivel de riesgo.

    Las acciones deberían ser prioritarias para aquellos riesgos con nivel significativo, y considerar atacar la probabilidad (acciones preventivas) o el impacto (acciones reactivas).

    Saludos cordiales
    _________________
    Edgar Villena, PMP®
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
    PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager