Foro: 7.4 Gestión de las compras en ISO 9001

Seguimiento a proveedores

  • Katherine Bedoya Cardona
    • 11/12/18 13:31
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    Hola,

    Quisiera saber como puede implementarse este requisito en una empresa de servicios. Por ej, somos una empresa que hace pruebas de software, uno de nuestros proveedores criticos es que el provee los equipos tecnologicos.. a ese proveedor se le piden equipos nuevos cada que entra gente.. cuando llega el equipo, el personal de TI lo revisa y si no cumple, de una vez lo devuelve para que envien otro.

    Al proceso de compras, que es liderado desde otra area, le exigen registros de seguimiento a proveedor.. Ese seguimiento tiene que hacerse cada que le solicito productos.. o cada cuando se hace o como se deja la evidencia ? Quien debe hacerlo ? ..

    Gracias, quedo atenta.
  • QSYSMX
    • 11/12/18 15:50
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    El seguimiento lo hace quien esta mas al tanto del proveedor, quien recibe los equipos, quien le reclama, quien lo revisa, esa persona lleva un registro de como ha estado trabajando: entregas a tiempo, cantidad de fallas, el tipo de atencion que da, la calidad de sus productos,etc.

    Adicionalmente , alguien (normalmente compras) hace la reevaluacion del proveedor en base a criterios de calificacion, en determinado tiempo (cada 3 o 4 meses)
    y emite una decision, si continuan con el, lo condicionan o lo echan fuera)

    Saludos
  • Katherine Bedoya Cardona
    • 11/12/18 15:52
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    Entiendo,

    Gracias por la pronta respuesta.