Foro: Versión ISO 9001 de 2015

Certificación ISO 9001:2015

  • Al_Hondura
    • 7/11/18 16:54
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    Buenas,

    Nuestra corporación fue recientemente certificada ISO 9001:2015, abarcando no solamente los procesos "core" sino también los procesos de soporte, como ser los de compra, talento humano, mantenimiento, planificación, legal, facturación, cobro, tecnología de la información, etc.

    Con el nuevo cambio de presidencia ejecutiva, se ha planteado la nueva directriz de solamente mantener certificación ISO 9001:2015 en el core business de la empresa, o sea seleccionar aquellos procesos que únicamente tienen que ver con la directa prestación del servicio, apartando las áreas de planificación, tecnología, talento humano, contabilidad, compras, etc.

    El 4.3 permite definir el alcance del sistema de gestión de calidad, definiendo los límites deseados.

    Cual sería la mejor manera de abordar este tema y estar seguros de qué áreas pueden quedar fuera del alance de un sistema de gestión de calidad?

    saludos
  • David Saavedra Zárate
    • 7/11/18 19:28
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    Por lo general cuando defines el alcance, ya sea manufactura o servicio, hay procesos que no puedes dejar fuera, aunque no lo mencionen en el alcance, como lo son compras, talento humano, TI, entre otros, por interactuar con ellos para realizar el servicio en este caso.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • Al_Hondura
    • 7/11/18 21:38
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    MIL GRACIAS!!!