Foro: Versión ISO 9001 de 2015

No conformidad

  • Sebastian García
    • 2/09/18 19:43
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    Buenas tardes,

    Me gustaría conocer sus opiniones respecto a qué requisitos consideran que no se están cumpliendo con base en el siguiente video:



    Inicialmente pensé que podría haber incumplimiento del requisito 8.7.1 de control de las salidas no conformes, pero se supone que el supervisor del producto está allí para controlar y separar los productos que no cumplen los requisitos.

    También veo la posibilidad de que se incumpla el requisito 7.3 de toma de conciencia aunque quizás sea preferible en el caso de la auditoría interna colocar no conformidad por el requisito 10.2.1 literal a y literal b.

    Agradezco las diversas opiniones, gracias.

    Cordialmente,

    Sebastian García
    _________________
    Sebastian García Mejía
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    Cali - Colombia
  • David Saavedra Zárate
    • 2/09/18 23:36
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    Eso sucede cuando no tenemos conciencia de lo que implica el incumplimiento de los requisitos.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • Sebastian García
    • 3/09/18 0:38
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    Muchas gracias por su aporte. Aprovecho para preguntarle lo siguiente:
    ¿Con base en su experiencia cuál es la mejor alternativa para concientizar al personal?

    Cordialmente,

    Sebastian García
    _________________
    Sebastian García Mejía
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  • David Saavedra Zárate
    • 3/09/18 2:19
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    Hola Sebasgm94, la mejor manera de hacerlos conscientes y responsables es hacerlos partes del equipo, generar confianza. Lograr esto requiere de un buen liderazgo de los Jefes.

    Cuando en una organización hay líderes que se preocupan por sus trabajadores, los hacen partícipes de los buenos resultados y de los malos, los toman en cuenta, ponen el ejemplo, los motiva, los felicita en su cumpleaños, los felicita por sus logros, platica con ellos no solo del trabajo, también de la familia, los capacita, los apapacha, les exige resultados y los apoya para lograrlos, cuando esto se da, se tiene a los trabajadores de su lado, se ganan la confianza de ellos y nunca les darán la espalda, eso hará que sean totalmente responsables conscientes de la importancia de hacer bien el trabajo y cumplir con los requerimientos.

    El liderazgo es el factor importante para lograrlo.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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