Foro: Versión ISO 9001 de 2015

FODA Seguimiento de la metodología

  • jennyLazo
    • 27/08/18 20:01
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    Buenas tardes a todos
    Espero se encuentren bien, quisiera saber si me pueden resolver una duda.

    El año pasado realice el análisis foda de la empresa, de el obtuve un listado de estrategias a realizar, cree un plan de trabajo donde especifique una meta a cumplir junto a un cronograma. Este año evalué las estrategias y se cumplió con un porcentaje de ellas. Mi duda es como continuar. Debo volver a crear la lista de Oportunidades, Fortalezas, Debilidades y amenazas y hacer todo de nuevo? o debo quedarme solo con las estrategias que no cumplimos?

    Si pueden ayudarme por favor, no se como continuar.


    Muy agradecida.
  • David Saavedra Zárate
    • 27/08/18 20:38
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    Hola Jenny, después del análisis FODA inicial ustedes determinaron la visión, política de calidad y sus objetivos, estos deben tener cierta alineación, es decir, el cumplimiento de tus estrategias y objetivos deben acercarse a lo que desarrollaron como política de calidad, ésta a su vez debe acercarse al cumplimiento de la visión, que normalmente es la dirección estratégica de la empresa.

    Los objetivos que no lograron o estrategias fallidas, deben replantearse o analizarse nuevamente, vuelvan a realizar el FODA con base a los resultados que obtuvieron para verificar que cambios hubieron, que nuevos retos se encuentran o mejoras logradas, para que con base a esto determinen nuevas estrategias y objetivos más ambiciosos. Hay objetivos que los van a mantener hasta lograr un tope o lograr alcanzar la visión, por ejemplo:

    Satisfacción del cliente: Si logran un 85%, el siguiente año debe ser un 90%, después un 95%, después un 98%, así sucesivamente. Al lograr esto estarán transformando el contexto de la organización, nuevas fortalezas, nuevas oportunidades, menos debilidades o el surgimiento de otras, etc.

    A medida que van logrando las estrategias y los objetivos van acercándose a la visión, por lo tanto si algunas estrategias y objetivos lo cumplieron, principalmente los objetivos, deben proponerse mejoras, es decir, objetivos más ambiciosos hasta que en un lapso de 4, 5 o 10 años, según el planteamiento de la visión, sea alcanzable.

    Así funciona la planificación estratégica o plan de negocio.

    Espero haberme explicado.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • jennyLazo
    • 27/08/18 20:59
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    Muchas gracias, entendí super bien. Gracias por la explicación
  • Suisen
    • 20/06/19 16:11
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    Hola David.

    Continuando con el tema FODA, acabo de entrar en una empresa nueva; revisando sus documentos veo que ellos realizaron un FODA el año pasado, pero no tienen plan de acciones, estrategias, objetivos ni nada de los que mencionas en tu mensaje.

    No se si para este año se tenga que actualizar el FODA o dejar ese así, pero ¿Se le da seguimiento? o ¿Hay que entregar resultados de algo?.

    Adjunto esta un FODA de un proceso de la empresa

    Creo que mi duda mas grande es ¿Que hago con el FODA y que es lo que debe salir como resultado del FODA?

    Espero que me puedan ayudar con esta duda, mil gracias.



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  • Salvador Padilla
    • 20/06/19 22:25
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    Mencionas un FODA de un proceso, el FODA es de la organización completa y sirve para realizar un análisis de las cuestiones internas y externas, con esto cubres el 4.1 de ISO 9001:2015. Esa información en conjunto con los requisitos de las partes interesadas (4.2) y los requisitos de productos y servicios, debe utilizarse para definir el alcance del SGC (4.3). Una práctica común es realizar el seguimiento y revisión del FODA anualmente (tu organización define cuando dependiendo de su contexto).

    Es importante mencionar que el 4.1 y 4.2 serán entradas importantes para determinar los riesgos y oportunidades del SGC (6.1).
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 28/06/19 17:04
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    Suisen escribió:
    Hola David.

    Continuando con el tema FODA, acabo de entrar en una empresa nueva; revisando sus documentos veo que ellos realizaron un FODA el año pasado, pero no tienen plan de acciones, estrategias, objetivos ni nada de los que mencionas en tu mensaje.

    No se si para este año se tenga que actualizar el FODA o dejar ese así, pero ¿Se le da seguimiento? o ¿Hay que entregar resultados de algo?.

    Adjunto esta un FODA de un proceso de la empresa

    Creo que mi duda mas grande es ¿Que hago con el FODA y que es lo que debe salir como resultado del FODA?

    Espero que me puedan ayudar con esta duda, mil gracias.


    Hola, considero que tomes la oportunidad de ingresar a una empresa nueva y en lugar de utilizar el FODA, que usualmente se usa para determinar las cuestiones internas y externas, utilices el PESTLE, es un poco más enfocado a ello, por medio del FODA puedes establecer riesgos y oportunidades de lo que surgió del PESTLE.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
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  • David Saavedra Zárate
    • 2/07/19 18:59
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    Hola Suisen, el análisis FODA es un auto diagnóstico de la organización para obtener un punto de partida para el establecimiento de objetivos y estrategias en busca del propósito de la organización (dirección estratégica o visión).

    Lo que surja de dicho análisis, desde luego deben ser estrategias para minimizar las debilidades aprovechando las fortalezas, aprovechar las oportunidades y contrarestar las amenazas (que por cierto, muchas de las amenazas que describen son debilidades, revísenlas de nuevo).

    Es posible y casi siempre sucede que van a encontrar mucha información durante el análisis FODA, es importante priorizar.

    Las estrategias que generen no debe quedar en un simple (válgase la expresión y dicho con todo respeto) "mejorar las condiciones del equipo". Atrás de esto debe haber todo un plan de trabajo para mejorarlos: Actividades, responsables, recursos, fechas de compromiso, responsable de revisión y cumplimiento. Así como los riesgos aplicables en caso de existir.

    De ahí la importancia de priorizar, por ejemplo: Qué debilidad consideran ustedes la que más les afecta o impacta, pueden determinar por ejemplo 3, y a esas definir planes de acción. En algunos casos al minimizar una debilidad pueden influir en otras, deben considerarlo.

    De las estrategias generales que determinen con base en el FODA, debe surgir un plan de negocios, que puede ser a mediano plazo, yo lo considero siempre a 3 años, con objetivos anuales partiendo de un histórico. Basado y trazado siempre a la Visión d ela organización, y trazables a los valores, la política de calidad y los objetivos.

    Es un tema muy largo e interesante, pero a grandes rasgos es lo que deben realizar.

    A mediados de agosto tendré un curso en línea por si es de su interés participar. Envíeme su correo para enviarle la información.

    Saludos
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  • José Antonio Rivero
    • 10/07/19 9:32
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    Estimados miembros del Foro,

    Personalmente, entre mis clientes, suelo recomendar una combinación de metodología PESTLE, junto con el FODA (DAFO en España). Pero mi planteamiento es que el Análisis del Contexto es empleado como Plan Estratégico a medio plazo (4-5 años). Analizando en contexto Político, Económico, Social, Tecnológico, Legal y Ecológico, así como el resto de cuestiones (Competencia, contexto interno, etc...), se ponen de manifiesto las principales Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

    El Plan estratégico planteado a 4-5 años sería la planificación de acciones para protegerse o minimizar amenazas y debilidades y potenciar fortalezas y perseguir oportunidades. De este modo, el FODA o DAFO se revisa anualmente, pero es muy difícil, o muy extraño, que una empresa consiga alcanzar todas sus metas estratégicas en solo un año. De ahí que, como bien hacen las grandes Corporaciones, de un Plan Estratégico a 4-5 años, surgen acciones que son llevadas a cabo (planificadas y sometidas a seguimiento) anualmente.

    Espero haber contribuido a aclarar sus dudas.

    Un saludo
    _________________

    J.A. Rivero

    Consultor de Sistemas de Gestión (ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IFS, BRC, ISO 22000)

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  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 11/07/19 2:49
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    Hola, les comparto un documento que les puede ser de utilidad para determinar el contexto de la organización. Es necesario indicar que el contenido es solo enunciativo, se debe entender que los factores pueden ser más de los establecidos o que no todos sean aplicables.

    Saludos.



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    pdfDeterminación del.pdf 121.88 KB 46
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