Foro: Versión ISO 9001 de 2015

PROGRAMA CAPACITACIÓN

  • jennyLazo
    • 11/07/18 0:18
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    Buenas a todos

    Quisiera saber si me pueden ayudar con una duda gigantesca, tengo mi programa de capacitación interna, si se realiza un curso para el personal y se contrata a un relator externo a la empresa, al final del curso ¿debo realizar una encuesta de satisfacción del personal y evaluar al relator? o solo deberé realizar la encuesta cuando el relator que ejecute la capacitación sea parte de mi personal?

    Mi duda es por que estamos capacitando al personal pero el relator fue contratado externamente, la capacitación se realiza en las dependencias de nuestra empresa. Ahora finalizara el curso y no se si debo realizar una encuesta para evaluar a ese relator.


    Espero puedan entender mi duda y darme respuesta. Muchas gracias!
  • QSYSMX
    • 11/07/18 2:08
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    Es evaluar ambos, debes evaluar la competencia tanto interna como externa.
    Los proveedores externos se deben de controlar, normalmente cuando haces evaluación de proveedores.
  • jennyLazo
    • 11/07/18 16:20
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    MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TU AYUDA =)