Foro: Definición de términos y conceptos de gestión

No conformidad Desvio planificado

  • CECIG
    • 10/04/18 14:45
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    Buenos dias,
    En la empresa se esta tratando el tema de establecer por procedimiento que una No Conformidad puede abrir un desvio planificado.
    La idea es tener establecido que la ocurrencia de un evento pueda afectar un proceso ajeno y de ser asi, abrir un desvio planificado por ese proceso.
    Conceptualmente es correcto?
    La norma lo menciona?

    Muchas gracias!!!!!!!!
  • QSYSMX
    • 14/04/18 15:39
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    A qué le llamas desvío planificado?
  • David Saavedra Zárate
    • 15/04/18 2:04
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    Si nos explicas un poco más a detalle podemos entender un poco mejor el caso.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • CECIG
    • 15/04/18 2:23
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    Un desvío planificado lo llamamos a una planificación de desviación según la ISO 9001. Es una autorización de la empresa y/o del cliente para desviarnos de algún procedimiento por un tiempo limitado o por una cantidad de lote.
    Mi pregunta radica si una no conformidad (incumplimiento de un requisito según ISO 9001) sería válido que derive en algún desvío planificado como consecuencia.
  • QSYSMX
    • 15/04/18 3:57
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    Lo que tú mencionas es concesión, algo no conforme que el cliente autoriza.
    Desviación, es hacerlo diferente, de lo inicial, pero antes de fabricarse.
    En realidad, si es una no conformidad, aún y cuando el cliente lo acepte.
  • David Saavedra Zárate
    • 15/04/18 15:24
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    Si consideramos el pensamiento basado en riesgos ninguna desviación debe ser planificada, desviarse de un procedimiento no veo el motivo por el cual hacerlo, va en contra de las buenas prácticas. Si lo que pretendes dar a entender es un % de desviación de un lote por ejemplo, es algo que ustedes deben medir el impacto para poder aceptar un nivel permisible. La norma siempre se va a enfocar a los niveles de cumplimiento, si representa un riesgo de pérdida para la organización y no están haciendo algo para subsanarlo es claro que es una no conformidad y eso es lo que evalúan los auditores. Antes de preguntarse si para la ISO representa una NC pregúntense si para la organización representa un riesgo de pérdida.

    Saudos
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  • CECIG
    • 15/04/18 15:29
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    Muchas gracias.