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Gestión comercial



Artículos sobre Gestión comercial
Procesos relacionados con el cliente
Con este título tan ilustrativo presenta ISO 9001:2000 los requisitos establecidos para la gestión de los procesos de carácter comercial y de asistencia al cliente.En este artículo se describen e interpretan estos requisitos con objeto de presentar una guía clara para su cumplimiento y aprovecharlos...

Cuestiones en los foros sobre Gestión comercial
7.2.2 Revisión de los requisitos
Hola a todos,Me encuentro implantando una 9001 en una empresa pequeña en la que el gerente es el que realiza la recopilación de requisitos para los proyectos y elabora la oferta. Según el punto 7.2.2 la organización debe revisar los requisitos relacionados con el producto antes de comprometerse a pr...
Ofertas Aceptas
Buenas a los del foroMe he encontrado con una empresa del sector de Obra civil, que el 80% de sus trabajos, se lo solicitan clientes habituales y sin necesidad de oferta previa; es decir, se facilita a la empresa las características del trabajo y luego, ésta cobra en función de lo que estipule, o co...
revision de los requisitos del producto
Les comento mi inquietud. Estoy realizando los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa donde trabajo. Es una empresa que se dedica a la fabricación de maquinas de acuerdo a las peticiones de los clientes, en la gama del zunchado automático.Me surge la duda en el procedimiento ...
registros
hola tengo una duda sobre los registros requeridos por la norma especificamente el 7.1dy 7.2.2 evidencia de que los procesos de realizacion y el producto resultante cumplen con los requisitos y resultados de la revision de los requisitos relacionados con el producto y de las acciones originadas por ...
Revision de los requisitos
Hola a todos:SOy el encargado de armar los procedimientos de calidad de mi empresa.Respecto al punto 7.2.2. de la Iso 9001, en mi empresa estamos implementando que para revisar los requisitos relacionados con el producto, ante un pedido de cotización, Ventas entrega al área correspondiente (Compras,...
Gestión de pedidos cliente: ¿es obligatorio documentar el procedimiento?
Buenas tardes a tod@s,Es la primer vez q escribo, yq soy nuevo en estas lides como suele decirse y no conocía la existencia de este portal.La verdad es q es de gran ayuda sobre todo para los novatos como es mi caso.Trabajo en una pequeña pyme dedicada a la estampación y estoy tratando de implantar l...
Diseño y presentación de la oferta
Hola,Estoy intentando implantar un sistema de gestión de calidad ISO 9001 en una empresa de software. He estado viendo que para ciertas empresas que se decican a realizar instalaciones (electricas, redes, etc), el diseño se realiza antes del presupuesto. Creo que esto no tiene mucho sentido en una e...
punto 7.2
BuenasSoy nuevo en esto de la calidad, y ya estoy implantando un sistema de gestión iso 9001 en una empresa de comercialización y distrib. de prod quimicos y quisiera consultaros un aspecto: en este punto de la norma se debe determinar los requisitos del cliente y adicionales necesarios, y también r...




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