Fichas de proceso

Se denomina ficha de proceso a un documento que caracteriza un proceso en los ámbitos que son de interés en cada caso.

Se puede hablar de fichas de proceso en el ámbito de la seguridad laboral, y entonces esperaríamos encontrar una definición de las actividades que lo componen, y la identificación de los riesgos asociados a cada actividad.

A raíz de la introducción del enfoque por procesos en la versión del año 2000 de ISO 9001, donde se requiere determinar y realizar el seguimiento y la medición de los procesos, surgió la necesidad de tener documentación relativa a esta exigencia para demostrar a un auditor que la organización cumplía con ello. Este fue el inicio de la popularización de las fichas de proceso como instrumento para tal fin.


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    Jorge P hace 3 años 4 meses Rank: 1.00 (1/0)
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    Gracias por tu ayuda Jorge. La documentación es para un área hospitalaria no asistencial. El nivel de rotación es amplio, por lo que he optado por hacer procedimientos que estén al alcance y sean conocidos por todos los miembros de la unida...
    Soledad hace 10 años 5 meses Rank: 0.33 (4/0)