No conformidades en la prestación de servicio



Foros: No conformidades en la prestación de servicio

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    Buen día, la confusión que presentas es normal porque no hay claridad en los conceptos. Lo primero que debes reconocer es que cualquier no conformidad es el incumplimiento de un requisito y que los requisitos pueden ser especificados por el...
    Angelita hace 3 años 9 meses Rank: 1.00 (1/0)
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    Nos consta que los clientes emiten quejas por cualquier motivo que les disguste, tenga o no la razón. Desde el momento que incumple un requisito que tenga que ver con la casa, como el ejemplo que brindas, el desajuste del marco de la puert...
    Saavedra hace 4 años 8 meses Rank: 0.69 (1/0)
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    Buen día, bueno un objetivo de separar estos temas es delimitar tu procedimiento de SNC y ampliar el alcance al procedimiento de AC y AP. Tu procedimiento de SNC debe contemplar lo que se describe en el numeral 8.3, hasta verificar q...
    Angelita hace 6 años 23 días Rank: 0.32 (1/0)
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    Samacuira: Soy Coordinadora de Calidad en una empresa de atención de salud. Tengo una idea para tu problema: tú has de tener acciones correctivas levantadas y otros problemas detectados en cuanto a la atención directa c...
    susanacc hace 9 años 9 meses Rank: 0.17 (3/1)
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    Hola Ricardo,claro, el problema lo tienes porque la no confirmidad lleva implicita un mal servicio . Creo que la solución pasa por cambiar el punto de vista como bien dices, es decir, tratar de explicarlo para que no ser perciba como...
    xaviH hace 9 años 7 meses Rank: 0.00 (0/0)