Representante de la dirección

De denomina así a la figura que ostenta la máxima responsabilidad sobre el sistema de gestión de la calidad. La denominación del cargo proviene de la Norma ISO 9001. Otras denominaciones más usuales son responsable de calidad o jefe de calidad.


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    Hola.Tambien puedes tomar en cuenta el tema de satisfaccion de cliente, ya que el SGS busca como fin ultimo la satisfaccion del cliente, estoy de acuerdo en basarte en acciones y en la parte documental.Podrias incluir lo relacionado co...
    Angie22 hace 5 años 4 meses Rank: 3.07 (34/2)
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    conde86 escribió: Hola buen dia Uniendome a este tema, tengo una duda. En la norma 2015 ya no hay figura de representante de dirección (RD) puedo establecer un papel como jefe de Sistema de Gestión de Calidad o este papel lo toma el dire...
    wilvivas hace 1 año 7 meses Rank: 1.89 (1/0)
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    La respuesta de Alex es muy completa y siguiendo su argumento y citando la norma : "La alta dirección debe designar un miembro de la dirección de la organización quien, independientemente de otras responsabilidades, debe cumplir con la res...
    one hace 3 años 8 meses Rank: 1.75 (2/0)
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     Hola, creo que es necesario adentrarnos a los conceptos básicos de la norma ISO 9000 y parte de la ISO 9001 para poder llegar a una conclusión:3.2.7alta direcciónpersona o grupo de personas que dirigen y controlan...
    wilvivas hace 6 años 7 meses Rank: 1.10 (4/0)
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    Como dicen los compañeros, en la mayoría de las pequeñas empresas donde no se tiene tantos recursos, se suelen repartir este tipo de tareas entre el personal. Es conveniente que sea una persona de estudios, que sepa exactamente el funcionam...
    AlbertoP hace 2 años 4 meses Rank: 1.08 (1/0)
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    one escribió: Conceptualmente tienes razón Wilbert, pero siempre los auditores si encuentran una organización sin un perfil del puesto del representante de la dirección, en ese momento sacan el bolígrafo ...
    wilvivas hace 5 años 9 meses Rank: 0.70 (3/0)
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    Buenos días, la semana pasada he pasado con éxito la fase I de la auditoría de certificación en ISO 9001:2000 con TÜV. El caso es que la única observación que me han puesto es que no existe una "carta nominativa de nombramiento que expre...
    exodia hace 8 años 10 meses Rank: 0.53 (22/2)
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    Estimada Paola:El representante de la dirección, principalmente tiene una serie de funciones, y puede ser cualquier trabajador de la empresa, siempre que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2008, es decir, ser un miembro de la...
    rivero79 hace 7 años 16 días Rank: 0.52 (2/0)
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    ACP escribió: Hola a todos!La semana pasada tuvimos en la empresa la primera Auditoría interna. Nos hicieron dos NC que me causan dudas:no hay evidencia de si se a designado o no al Representante de la Dirección. (exis...
    one hace 5 años 3 meses Rank: 0.52 (2/0)
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    Hola koldojj,te paso un ejemplo que es bastante común, en este caso, el responsable de calidad depende de gerencia, esto es normal porque este responsable va a ayudar a redactar procedimientos estrátegicos para la empresa.Tamb...
    xaviH hace 8 años 3 meses Rank: 0.48 (16/1)
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    Que tal, lo que pasa es que o no leí bien que había un coordinador o no lo mencionaste, el jefe de área puede ser el representante de la dirección, nada mas tienes que definir los perfiles y haz la especificaci&o...
    ISOCALIDAD hace 6 años 6 meses Rank: 0.48 (1/0)
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    Hola:"Una queja es un favor, una no conformidad detectada internamente es una oportunidad para mejorar antes de que lo reciba el cliente"Con esto claro, debes tener en cuenta que el papel del Representante de la direcci&oacut...
    Ximena hace 7 años 6 meses Rank: 0.46 (2/0)
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    hola,ningún problema, no sé si felicitarte o compadecerte. Con actualizar los organigramas con la nueva asignación de cargos es suficiente, siempre que cumplas con el perfil que esté definido en el sistema para e...
    Ignaciog hace 7 años 9 meses Rank: 0.41 (1/0)
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    Buenas tardes,Les escribo por qué tengo una inquietud, resulta que ha cambiado el representante legal entonces debo actualizar el manual de calidad cambiar el nombre en este caso mi ¡ cambia la versión del manual por est...
    liz hace 8 años 3 meses Rank: 0.36 (3/0)
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    Permitanme "meter mi cuchara" el comite técnico ISO/TC elaboró una serie de documentos de interpretaciones de la norma, precisamente hay uno donde se toca este punto el cual transcribo:ISO 9001Clause(s:) 5.5.2Request...
    wilvivas hace 6 años 9 meses Rank: 0.31 (1/0)
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    Hola, vamos por partes.La norma es clara en cuanto a la asignación de la función de Representante de la Dirección:La alta dirección debe designar un miembro de la dirección de la organización quien,...
    wilvivas hace 6 años 6 meses Rank: 0.27 (7/2)
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    Muchas gracias por el tiempo y por la guía en este punto. Creo que ya me quedo muy en claro el ítem.Muchas Gracias.Saludos
    balcelo hace 7 años 7 meses Rank: 0.23 (2/0)
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    Hola Soluca, lo que dice Sandra es cierto, lo importante es que disponga de la competencia necesaria, que tenga autoridad suficiente, y que sea nombrado por la Alta Dirección. Más verdades: El Gerente puede nombrarse a sí mismo como Repr...
    Jorge P hace 8 años 10 meses Rank: 0.22 (5/1)
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    Buenas tardes Lidia: Como ya he comentado en otros Posts, el hecho de que una empresa adopte un Sistema de Gestión determinado, es un factor estratégico de cara, o bien, a desmarcarse de la competencia directa o de manera...
    jm270876 hace 7 años 9 meses Rank: 0.22 (2/0)
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    Hola Silvina, la frase "miembro de la dirección" se refiere a que debe ser parte de su staff, es decir, debe ser un directivo o gerente de área que este a su cargo, o bien encargado de área,&nbs...
    Saavedra hace 4 años 8 meses Rank: 0.20 (2/0)
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    hola Pilar,si auditas tú, debes ser independiente de las áreas auditadas. Si la empresa te ha contratado, en el sistema de gestión de calidad tendrás un cargo asignado y no podrás auditar ese área.P...
    Ignaciog hace 7 años 11 meses Rank: 0.15 (1/0)
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    La respuesta es Sí, si se puede, SaludosFernando Ruiz L.apoyoametrologos@hotmail.com 
    FernandoRL hace 8 años 3 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    wilvivas escribió: Para este último punto anexo un documento del ISO/TC 176 donde se considera a un director bajo contrato fungiendo estas responsabilidades.Saludos.  PS El documento es una guía interpretativa, si...
    IsraelAA hace 6 años 9 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Las auditorías no son procesos en los que se vea el 100 % de la organización. Estan basadas en el muestro y bien pudiera ser que no se percataran de ello. Además este es un cambio que se hizo en la versión de 200...
    one hace 5 años 22 días Rank: 0.00 (0/0)
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    Las funciones del responsable de calidad o representante de la dirección si que deben estar definidas y asignadas a algún responsable, independientemente del departamento que pertenezca. Perfectamente puedes excluir el departamento de la ...
    AlbertoP hace 2 años 4 meses Rank: 0.00 (0/0)