No conformidad en auditoría

Cuando utilizamos el término no conformidad en una frase, lo solemos hacer desde un punto de vista relajado, somos no culpables, somos el médico que cura al paciente de las heridas causadas por "otro". Cuando se acompaña de la palabra auditoría, entonces la cosa cambia. Ahora sí somos culpables, y encima nos piden explicaciones.


Foros: No conformidad en auditoría

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    Hola RIKR2 Mi opinión sería, establecer el método para la documentación de un Plan de Calidad que muestre interna y externamente los procesos, procedimientos y recursos asociados se que aplicaran, por quien y cuando, para cumplir los requi...
    Mustang507 hace 4 años 8 días Rank: 1.97 (3/0)
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    Hola Noehemi, Con mi respuesta he querido ir directamente a la conclusión de lo que haría si estuviera en tu lugar. Actuar sobre un caso concreto iría en tu perjuicio y no cambiaría las cosas. Conozco pocas personas que acepten las reprim...
    Jorge P hace 10 años 6 meses Rank: 0.55 (7/0)
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    Estimado Antonio: Algunas consideraciones generales antes de responder tus dudas. La gestión de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), debe cumplir con los requisitos normativos y los declarados por la propia organización, independie...
    rodrigod hace 11 años 3 meses Rank: 0.54 (8/0)
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    Lo más común en estos casos es trabajar en un requisito importante en la norma, hacer conciencia de la importancia de completar dicho programa, lo segundo es utilizar un anclaje o candado como le llaman por acá, o bien un poka yoke administ...
    Saavedra hace 1 año 4 meses Rank: 0.43 (1/0)
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    Presta atención al alcance, al método y a los criterios de la auditoría. Si bien "hacer las cosas bien a la primera" eso es filosofía, vivimos en un mundo plagado de cambios que son interpretados seres ...
    Gilberth hace 7 años 9 meses Rank: 0.39 (2/0)
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    Estimados colegas:Acabo de tener una auditoria interna en la cual salieron unos puntos referentes a los procedimientos del área de calidad en donde no se especifica como se analizan causas para reportes de no conformidad, acciones co...
    elingind hace 12 años 2 meses Rank: 0.37 (8/1)
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    Usando el buscador podrías haber encontrado varias respuestas interesantes. Pero siendo nueva te dejo la respuestas.La mejor manera de redactar una No Conformidad es la siguiente.Hacerlo en 2 párrafos, en el primero pones la e...
    one hace 6 años 5 meses Rank: 0.29 (2/0)
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    Primero: no se hizo una auditoria porq ya se sabia lo que se encontraria: CRONICA DE UNA MUERTE ANUNCIADA. Segundo: no estaba el Jefe de Proceso, aquí debe de actuar un suplente, porque es un SISTEMA y este funciona en el tiempo ( como obse...
    Invitado hace 12 años 2 meses Rank: 0.27 (2/0)
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    Bienvenida Diana.Deberías grabar tu post en un uno nuevo, como muestran las normas del foro.De todas formas voy a contestarte.Todas las NC van encaminadas a lo mismo, no tenéis un seguimiento del Sistema.  1. No se evide...
    one hace 7 años 10 meses Rank: 0.24 (3/0)
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    Hay que poner atención a lo que dice Julio en el primer párrafo, y denunciar la mala práctica de muchos auditores que no identifican el requisito que se está incumpliendo. Técnicamente en ISO 9001 no ...
    Jorge P hace 7 años 5 meses Rank: 0.22 (1/0)
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    Hola Danito:Para dar respuesta a tus dudas, analicemos los conceptos involucrados:¿El no medir la satisfacción del cliente es una no conformidad?Veamos que nos dice la norma ISO 9001:2000 respecto a este elemento (satisfa...
    rodrigod hace 10 años 6 meses Rank: 0.21 (2/0)
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    Muchas gracias por tu ayuda... a ver lo que contesta el auditor de como le ha parecido la correción de la no-conformidad. Un saludo y muchisimas gracias de nuevo
    uki81 hace 8 años 7 meses Rank: 0.18 (1/0)
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    Muchas gracias David, voy a tomar tu consejo y luego les comentaré los resultados.Saludos cordialesMatias
    mati20009 hace 5 años 6 meses Rank: 0.15 (2/1)
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    Hola Cmento, no está mal responder en el mismo formato que te dejaron. Puedes enviar el original y hacerte una fotocopia (o viceversa). De hecho, para el auditor es más cómodo porque el expediente queda más trazado y la información está en...
    Jorge P hace 10 años 4 meses Rank: 0.14 (1/0)
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    Hola: Cuando se refiere a los documentos de respaldo, yo creo que es porque nosotros si incluimos esos temas en la revisión por la dirección. Pero no lo dejamos en Acta, ya que no se tomó acuerdo sobre esto, sin embargo está la información ...
    trinity hace 11 años 2 meses Rank: 0.13 (1/0)
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    En la auditoria me detectaron una nc mayor: " No se ha definido control operacional para ciertas operacones que pueden causr impacto ambiental como "vertido de aguas sanitarias"" No tengo procedimiento ya que nuestro consumo es inferior a ...
    Anitha hace 10 años 8 meses Rank: 0.10 (1/0)
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    Yo de momento haría una reunión para explicarles el porqué hay que realizar los trabajos en el tiempo requerido. Les comentaría que una de los objetivos de un SGC es la mejora continúa pero que esta no se ...
    one hace 8 años 1 mes Rank: 0.00 (0/0)
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    Hola:Según entiendo tuvieron cinco incidencias o NC durante los meses de marzo y mayo, a esas incidencias no se les revisó que las acciones tomadas hayan sido eficaces, es decir, que las acciones tomadas sean con base a un an&...
    Saavedra hace 7 años 1 mes Rank: 0.00 (0/0)
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    Buena nocheTengo incertidumbre con un comentario que me hicieron el dia de hoy y espero que alguien me pueda ayudar, se trata de lo siguiente:En la empresa donde trabajo hace casi un par de años se implemento la ISO 9001:2008, hemos ...
    3mi7i0 hace 6 años 27 días Rank: 0.00 (0/0)