Tolerancia del producto e incertidumbre de la medición

La tolerancia del producto expresa la variabilidad que estamos dispuestos a aceptar en alguno de los parámetros del producto.

La tolerancia la fijamos nosotros (la organización), el cliente, la legislación, o cualquier otro agente externo. El producto es conforme mientras sus parámetros estén dentro del rango de tolerancia establecido.

Es posible que para controlar alguna de las variables del proceso necesitemos hacer uso de un equipo de medición. Pues bien, la incertidumbre de un equipo de medición expresa el nivel de error que podemos esperar de ese equipo.

Nuestra misión es hacer compatible la tolerancia del producto con la incertidumbre del equipo de medida que utilizamos para controlar su calidad.

A parte de los equipos de medición, también existen otras fuentes de incertidumbre que pueden influir en los resultados de una medición: el procedimiento aplicado, la competencia del operador, las condiciones ambientales, etc. Si estas incertidumbres son importantes, entonces debemos contrastar la tolerancia admitida con la incertidumbre del sistema de medición utilizado (la total, formada por equipos, operadores, procedimientos, condiciones, etc.).