Certificar procesos
La certificación de la calidad de un proceso o de un conjunto de procesos no está prevista en ISO 9001 y tampoco en los estándares de gestión más difundidos. Lo que se certifica es el sistema que incluye dichos procesos.
Además de la certificación de sistemas, también existen programas de certificación de productos y servicios. Uno de los más conocidos es el basado en la norma UNE EN 45011.
Cuestiones en los foros sobre Certificar procesos
Certificar procesos de un organización, no la organización completa.
Buenas:Para certificar procesos, no una organización, debo elaborar un manual de calidad? Tengo entendido que los 5 procedimientos básicos del sistema tengo que elaborarlo, pero no se si hay que elaborar el manual de calidad.GraciasLuis...
Buenas:Para certificar procesos, no una organización, debo elaborar un manual de calidad? Tengo entendido que los 5 procedimientos básicos del sistema tengo que elaborarlo, pero no se si hay que elaborar el manual de calidad.GraciasLuis...
¿Se puede aislar un proceso y certificarlo?
Es para un "servicio" de 3 personas. Me piden hacer mapa de procesos, detectar procesos clave y certificar alguno iso9000....
Es para un "servicio" de 3 personas. Me piden hacer mapa de procesos, detectar procesos clave y certificar alguno iso9000....
