Implantación de ISO 9001



Artículos: Implantación de ISO 9001

  • Cómo hacer un mapa de procesos
    Se ha escrito mucho acerca de las partes que componen un proceso, pero no tanto sobre la forma de interconectarlos hasta conformar un mapa de procesos. Utilizando casos particulares como ejemplo, en este artículo se propone y explica un mét...
    Rank: 0.69 (357/35) Escrito por Jorge P
  • Reflexiones sobre la utilidad de ISO 9001
    El objeto de este artículo no es someter a examen el modelo de gestión ISO 9001:2000, es más, no creo que escriba nunca a propósito de ello porque me parecería injusto. Quiero dedicar estas líneas a...
    Rank: 0.66 (20/2) Escrito por Jorge P
  • Requisitos Generales de ISO 9001
    Este es el primer artículo de una serie cuyo objetivo es explicar de forma sencilla, paso a paso, el modelo de gestión ISO 9001. Para empezar explicaremos los denominados "Requisitos Generales".
    Rank: 0.53 (53/4) Escrito por Jorge P
  • Principios que inspiran ISO 9001
    Los Principios que inspiran el modelo de gestión de la calidad ISO 9001:2000 se encuentran en la norma ISO 9000:2000, son 8: 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en procesos 5. Enfoque de siste...
    Rank: 0.45 (20/1) Escrito por Jorge P

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Foros: Implantación de ISO 9001

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    El mapa de procesos para representar la interacción de éstos debe ser uno general donde determinen la secuencia lógica de los procesos claves o de negocios, incluyendo aquellos estratégicos y de apoyo o soporte. Saludos
    Saavedra hace 5 días 14 horas Rank: 22.73 (1/0)
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    Cómo podría elaborarse un plan de trabajo para un coordinador de calidad?Gracias
    picas93 hace 8 años 2 meses Rank: 3.09 (92/3)
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    Buenas tardes, nosotros elaboramos un cronograma de actividades para la implementacion del SGC en la casa matriz, aprox de 9 meses, sin embargo ahora necesitamos replicar el mismo proceso para una de las sucursales, tomando en cuenta que to...
    aleja83 hace 8 años 8 meses Rank: 2.51 (59/2)
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    Hola NeGrItA, te envío un modelo de carta, pero para enviar a los proveedores, que es quizás más importante. Los clientes lo que quieren son hechos, aunque no está de más un poco de propaganda, supong...
    Jorge P hace 7 años 7 meses Rank: 1.60 (40/4)
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    Hola, estoy llevando a cabo un estudio sobre la forma de cumplir con el punto 7.3 de la Norma ISO 9001:2008. He encontrado un artículo donde se detallan muy bien todos los pasos.Espero que sea de vuestro interés. Saludos. ...
    Antgabriel hace 6 años 11 meses Rank: 1.52 (8/0)
  • 10
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    Buenas Tardes, Necesito saber cuales son los pasos y secuencias a seguir para implemetar un sistema de gestión de calidad y también como hace un manual de calidad
    andrear hace 8 años 2 meses Rank: 1.23 (31/1)
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    hola a todos les escribo para que me ayuden en este problea me acaban de designar en el depto de calidad y soy nuevo en esto me piden que les ayude a lograr la certificacion iso 9001-2000 tienen los procedimientos e instructivos en desorden...
    LEMUS hace 8 años 1 mes Rank: 0.91 (14/0)
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    Hola:Independientemente de una falta de dirección, como tu lo mencionas, y lo entiendo como un rumbo, un objetivo, una meta.La implementación del sistema de calidad no requiere sólo de lo anterior, requiere de algo prim...
    Saavedra hace 6 años 8 meses Rank: 0.86 (5/0)
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    Hola Mariadel,el plan de implantación que indicas fue pensado en una empresa donde no se contrató una nueva persona para ocuparse del sistema de calidad. En esta empresa, el responsable de calidad es también el respons...
    Jorge P hace 9 años 29 días Rank: 0.85 (4/0)
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    Estimados amigos, Antes que nada les agradezco muchisimo el que haya leido mi mensaje. Soy nuevo en el mundo de la Gestión de Calidad y trabajo en una empresa PYME, que se dedica a la manufacturación de aerosoles (cosméticos, domisani...
    arperez hace 9 años 5 meses Rank: 0.83 (12/0)
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    Hola KOFFRE, tu duda me permite introducir una serie de ideas que hace tiempo me rondan la cabeza. Tengo pendiente lanzar una andanada de artículos para desarrollándolas, pero un resumen sería el siguiente: Desde que surgió la primera ver...
    Jorge P hace 9 años 3 meses Rank: 0.81 (6/0)
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    Buenas tardes: Como para cualquier sistema de gestión de calidad, lo primero que tienes que hacer es definir tu mapa de procesos. Es cierto que debe de ser bastante dificil el generarlo, pero empieza por  un mapa ampli...
    jatabla hace 6 años 6 meses Rank: 0.79 (4/0)
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    Hola Kelly este es el formato que te peude ayudar....cualquier inquietud me vas contando...
    Nanchonet hace 6 años 6 meses Rank: 0.73 (5/0)
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    Hola:Cierto es que una certificación no se va a lograr cuando una empresa o el sistema de calidad esté lo suficientemente maduro, se logra cuando se tienen las bases y las responsabilidades para su funcionamiento. El tiempo pu...
    Saavedra hace 6 años 4 meses Rank: 0.71 (3/0)
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    Hola Charlot,te recomiendo que leas un tema que habla sobre el proceso de implantación de un sistema ISO 9001. En él podrás encontrar comentarios sobre la estimación de las horas necesarias (en este caso el consu...
    Jorge P hace 9 años 7 meses Rank: 0.58 (10/1)
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    BUEN DIA, DESEARIA SABER COMO O POR DONDE EMPEZAR LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD, YA LA EXPERIENCIA EN ISO ES NUEVA, CONOZCO DE LA NORMA, SE INTERPRETARLA PERO QUISIERA QUE ME AYUDARAN , Y QUE NO SE PORDONDE EMPEZAR, LA EMPRESA SE...
    Invitado hace 10 años 22 días Rank: 0.55 (5/0)
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    Novata83, lo que tienes que tener si o si es un mapa de procesos, y la interacción de los mismos.Sobre lo de la documentación de las tareas, hazla en la medida de las necesidades del sistema, no pensando en el auditor.Muy apar...
    Luis_W hace 7 años 7 meses Rank: 0.47 (3/0)
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    En mi opinión creo que estás mezclando dos cosas completamente distintas: por un lado el ser la Dirección Facultativa de una obra y por otro lado ser auditor de un sistema de calidad.Repito que siempre bajo mi opini&oac...
    Nertis hace 8 años 3 meses Rank: 0.41 (3/0)
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    Hola, buenos días a tod@s.Hace un tiempo que sigo esta web, que considero muy instructiva sobre todos para aquellos que somos nuevos en estas lides.Soy la encargada de implantar un SGC en mi empresa (fabricamos y comercializamos prod...
    Marial hace 9 años 2 meses Rank: 0.39 (8/2)
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    equipo escribió: Si quieres adjuntar el excel, da a responder y debajo del cuadro de texto pone: archivo adjunto, das a examinar y seleccionas el archivo de tu ordenador y luego le das a enviar y ya está.Importante: cuidado c...
    CarlosAl hace 6 años 7 meses Rank: 0.39 (2/0)
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    No se refleja la madurez del SGC que indicaba el organismo certificador. El problema no es cambiar de organismo certificador, el problema está en el compromiso de ustedes, pero sobre todo de la dirección, el organismo que sea,...
    Saavedra hace 5 años 2 meses Rank: 0.39 (1/0)
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     Hola , adjunto un Plan de Implantación con las diferentes etapas a mi criterio que abarca la implementación y certificación de un SGC bajo normas ISO 9001. Si alguien tiene experiencia, ma faltaría est...
    Califa hace 7 años 1 mes Rank: 0.38 (3/0)
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    Un saludo colister@s, voy a asesorar (iso 9001) a una agencia de viajes y punto de información turística y os queria preguntar cuales son principales puntos que habria que controlar.Para mi y viendolo desde fuera los puntos fu...
    Carloss hace 9 años 8 meses Rank: 0.37 (6/1)
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    Hola, estoy haciendo el manual de gestión de mi empresa y me surge una duda con el mapa de procesos. ¿Tengo que representar un mapa de procesos obligatoriamente y adjuntarlo al manual?
    Pinki hace 6 años 10 meses Rank: 0.35 (4/0)
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    Hola Pombos, ISO 9001 no realiza distinciones entre organizaciones grandes o pequeñas. Se puede implantar sobre una actividad desarrollada por una única persona. En una empresa (y cualquier organización) una cosa son los departamentos y ...
    Jorge P hace 10 años 5 meses Rank: 0.34 (4/0)
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    A manera de consejo estoy deacuerdo con Sandra, y me gustaría agregar es mas importante la experiencia que el dinero. Yo tomaría el proyecto en conjunto con la consultora aun que no me pagaran.
    Gabriel hace 9 años 5 meses Rank: 0.31 (3/0)
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    Hola:Si no tienes más remedio que implementar el SGC en 3 meses, entonces algo práctico sería que los mismos colaboradores realicen sus procedimientos e instructivos tal como realizan las cosas actualmente. De esta mane...
    Ximena hace 7 años 10 meses Rank: 0.27 (2/0)
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    Un mapa de procesos no es algo que pueda copiarse de una empresa a otra. Primero analiza cuales son los estratégicos, los clave y los soporte y luego vete trazando un mapa cronológico de como se van realizando los trabajos desde el requisi...
    one hace 3 años 7 meses Rank: 0.26 (1/0)
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    Buen dia,,,, Me da gusto saludarlos y enviarles esta duda a ver si alguin puede ayudarme Trabajo en un empresa que estaba certificada hasta Enero 2008, en marzo 2008 buscaron la recertificacion pero no pasaron ....desde esa fecha ...
    kukulcana hace 8 años 6 meses Rank: 0.24 (1/0)
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    Ultimamente se suscitan interesantes temas en el foro.Es cierto que cuando se empieza la implantación no se tiene una visión todavía completa del sistema como para que los objetivos sean verdaderamente eficaces y adecua...
    one hace 6 años 10 meses Rank: 0.23 (2/0)
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    Kris te has contestado tú. Tal y como lo has redactado es como debes empezar para poder implantar el SGC.Una vez que tengas todo eso y sepas cuales son los procesos clave, estratégicos y de apoyo, las funciones y responsabilid...
    one hace 6 años 10 meses Rank: 0.22 (1/0)
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    Estimado compañero:Considero que podrías demostrar este requisito así: Satisfacción del cliente- Procesar los resultados de las encuestas de medición de satisfacción del cliente, o re...
    KAROLA hace 6 años 9 meses Rank: 0.21 (2/0)
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    Hola Lucía, yo he estado trabajando en ambos puestos. Trabajé primero como consultor, y después como responsable de calidad, y en mi opinión ambos puestos son bastante diferentes.Un consultor de gestió...
    Jorge P hace 8 años 6 meses Rank: 0.20 (1/0)
  • 3
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    Hola a todos. Me ha surgido la posibilidad de realizar una implantación en una empresa de ingeniería agrícola. Reconozco mi total desconocimiento sobre las actividades y procesos que desarrolla este tipo de sociedades.L...
    one hace 8 años 11 días Rank: 0.17 (1/0)
  • 1
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    Me gusta mucho tu análisis sobre todo en el concepto de que un SGC debe ser proactivo, esta es una de sus grandes virtudes y debemos como consultores hacer hincapié en este aspectosSaludosRafael
    one hace 6 años 10 meses Rank: 0.14 (1/0)
  • 1
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    Hola a todos! Ayer estaba navegando por la red y me encontre con esta pagina web. Creo que me puede ser valioso, por lo que e decidido formar parte de vuestra familia para poder ayudarnos entre todos. Mi caso es el siguiente: Soy un estud...
    Tertzio hace 9 años 11 meses Rank: 0.13 (1/0)
  • 3
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    Hla, si te refieres a que tu constituyes por ti solo una microempresa, mm, he oido por ahi que se han certificado emprezas de 4 personas, pero no de 1, sin embarg no he oido ninguna restriccion al respecto, hay cosas que se me vienen a la m...
    JavierRex hace 9 años 2 meses Rank: 0.13 (1/0)
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    Hola,La norma no exige en ningun momento que crees un comité de calidad, si que pide que existan responsabilidades y autoridades definidas y asignadas para asegurarse el funcionamiento del sistema, pero no con una estructura concreta...
    ctransp hace 7 años 6 meses Rank: 0.12 (1/0)
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    Hola Rosa, implantar un sistema de gestión en un grupo de empresas, por ejemplo 5, dura menos y lleva menos trabajo que implantar un sistema de gestión en 5 empresas que no tienen nada que ver. Yo lo he hecho, y en estos casos les hice un...
    Invitado hace 10 años 10 meses Rank: 0.11 (1/0)
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    Hola Mano, cuando dices que "contiene el SGC" supongo que te refieres a que permite registrar y realizar el seguimiento de los productos no conformes, quejas de cliente, AACCPP, gestión documental, etc... La utilización de un software pa...
    Jorge P hace 9 años 7 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Hola!!Como comente anteriormente estoy con la implantación del ISo 9001 y 14001 en un vertedero, pues bien, en unos días tengo reunión con el técnico que lleva el tema del vertedero para ver como lo llevo, y ...
    butterfly hace 9 años 1 mes Rank: 0.00 (0/0)
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    Dos consideraciones.La primera que si existen muchas devoluciones por golpeo, no debes estudiar cada caso por separado, todos supongo que tendrán una causa común y debes eliminarla, porque está claro que estáis f...
    one hace 5 años 6 meses Rank: 0.00 (0/0)
  • 8
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    Hola yovannaoch gracias por la informacion proporcionada, claro que me sirve
    Lutary1991 hace 2 años 8 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Hola Ángeles, lo primero que debes hacer es preguntarte ¿cual es mi nivel de conocimiento del tema en cuestión?. Aunque suene a perogrullada, muchos responsables de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) acorde a ISO 9001 u ...
    rodrigod hace 9 años 9 meses Rank: -0.11 (0/1)
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    Hola Ángeles, lo primero que debes hacer es preguntarte ¿cual es mi nivel de conocimiento del tema en cuestión?. Aunque suene a perogrullada, muchos responsables de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) acorde a ISO 9001 u ...
    rodrigod hace 9 años 9 meses Rank: -0.11 (0/1)