Calidad en la formación



Artículos: Calidad en la formación

  • El alumno cliente, una cuestión de enfoque
    La irrupción de los sistemas de calidad en la actividad educativa ha dado como resultado no pocos análisis que sitúan al alumno en la posición de cliente, y si nos atenemos a la definición de cliente, de dichos análisis debemos situar neces...
    Rank: 0.53 (5/0) Escrito por Jorge P

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Foros: Calidad en la formación

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    Muchas Gracias Gabriel, me ha sido de mucha utilidad la información que me proporcionaste.Es realmente estupendo que personas, sin otro interes mas que el de ayudarte, aporten tanto.
    Angie46 hace 9 años 4 meses Rank: 1.46 (23/1)
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    Hola: Soy coordinadora de calidad de un colegio, y tengo una duda, el proceso de selección y evaluación de proveedores lo puedo hacer solamente en las compras que afectan el servicio educativo, o si yo realizo una solicit...
    picas93 hace 9 años 3 meses Rank: 0.79 (8/0)
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    Hola Inma, hace unos años hice un standard sobre este tipo de sistemas. Lo he subido al portal para que lo veas: Standard Formación Quizás un inconveniente es que está en catalán, no hice versión castellana. Sin embargo creo que te puede...
    Jorge P hace 12 años 2 meses Rank: 0.56 (7/1)
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    Hola lllleon:Para una buena definición de indicadores, lo mejor es analizar las necesidades de la empresa partiendo de una buena definición del mapa de procesos, donde quedan identificados los procesos clave de la organizaci&o...
    rivero79 hace 7 años 10 meses Rank: 0.55 (4/0)
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    Hola estoy interesada en conocer mas sobre los sistemas de Gestion de Calidad en Instituciones Educativas. Estoy preparando el SGC para un centro educativo secundario y no es facil conseguir informacion o capacitacion al respecto.  Un ...
    NancyLopez hace 8 años 3 meses Rank: 0.50 (5/0)
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    hola, sólo pueden realizarse exclusiones en los apartados del punto 7 de la norma ISO 9001, 7.1. Planificación: no te puedes excluir porque es un apartado general7.2.: Clientes: No es posible la exclusión porq...
    Ignaciog hace 9 años 5 meses Rank: 0.44 (3/0)
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    one escribió: Hugo estoy a medias de acuerdo contigo. Efectivamente en un sistema de gestión en una universidad, el clientes será el alumno y es al que hay que satisfacer, pero en la educación primaria y casi se...
    luisma90 hace 6 años 9 meses Rank: 0.41 (2/0)
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    Buen Día! Para cursos internos:  Lo que hago en mi trabajo, es crear un formato codificado llamado “Cuestionario” perteneciente a RRHH, en el cual se describe en un campo del registro el “objetivo:_____...
    AGUAYO hace 7 años 10 días Rank: 0.35 (1/0)
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    Hola Luis! este tema es más conceptual que práctico, porque tanto si se excluye este requisito como si no, en la práctica no se va a hacer otra cosa que lo que es razonable hacer.Me explico: si hiciéramos un...
    Jorge P hace 9 años 9 meses Rank: 0.34 (3/0)
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    Buen día, bueno un objetivo de separar estos temas es delimitar tu procedimiento de SNC y ampliar el alcance al procedimiento de AC y AP. Tu procedimiento de SNC debe contemplar lo que se describe en el numeral 8.3, hasta verificar q...
    Angelita hace 6 años 18 días Rank: 0.32 (1/0)
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    Tenemos noticias de MªCarmen. Me ha enviado una descripción muy buena de los procesos que ejecutan, y correspondiendo con mi promesa, he realizado un borrador de su mapa de procesos. En el archivo está todo: su descripción y mi propuesta....
    Jorge P hace 10 años 7 meses Rank: 0.26 (3/0)
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    Hola Maribel, hace unos años diseñé un estandard de sistema para centros de formación que te puede dar "otra" visión más que añadir a las que ya tienes. Los documentos est&aac...
    Jorge P hace 10 años 1 día Rank: 0.21 (1/0)
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    Buenas tardes: Tal y como tú crees, un monitor o tutor de cursos es personal propio de la empresa, al que se contrata para un servicio concreto que dura X meses. Los auditores, lo que perciben es que este caso es más próximo a una activida...
    rivero79 hace 10 años 2 meses Rank: 0.21 (1/0)
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    Samacuira: Soy Coordinadora de Calidad en una empresa de atención de salud. Tengo una idea para tu problema: tú has de tener acciones correctivas levantadas y otros problemas detectados en cuanto a la atención directa c...
    susanacc hace 9 años 8 meses Rank: 0.17 (3/1)
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    Hola Maricarmen. Los inddicadores tanto para un SGC como en cualquier actividad que pueda ser medida, no tienen que ser cifras digamos corte que si se llega a un punto somos guapos y si no llegamos a ese punto somos feos.Muchas veces una or...
    one hace 8 años 1 mes Rank: 0.00 (0/0)
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    Pinki como te ha dicho AYMA la trazabilidad no solo afecta al propio curso, también a campos o aspectos que están por debajo del curso. Por ello su exclusión no es posible.SaludosRafael
    one hace 7 años 9 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Buenos dias!En mi caso somos un centro que impartimos tanto formación reglada como no reglada. Según me informaron, si la formación que se imparte es reglada podría estar justificada la exclusión del requi...
    luisatero hace 5 años 7 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Como bien te dice Jorge la propiedad del cliente no es uno de los apartados de la norma que se pueda excluir. No le damos muchas veces la importancia a los datos del cliente en lo referente a su custodia y seguridad, pero deberíamos ser muc...
    one hace 3 años 8 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    Hola, que te importe preguntar, ya que así se anima el Foro, que para eso está. Hace unos años implante ISO 9001 en varias empresas de formación, así que me dio tiempo de hacer un estandard completo del tema. Los documentos los he colgado...
    Jorge P hace 11 años 7 meses Rank: -0.14 (0/1)