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Seguimiento y medición



Documentos:  Seguimiento y medición

  • Medición de la calidad del servicio
    Trabajo muy interesante publicado por José Antonio Mendoza en ilustrados.com. Está muy documentado, en él se explica el llamado "Modelo de las Deficiencias", teoría que propone una definición sobre los factores relacionados con la calidad de un proceso de prestación de servicio....
  • Formato: Ficha de actividad formativa
    Este formato sirve para documentar la información más relevante relacionada con una actividad formativa realizada por los trabajadores de una empresa.Una vez rellenada, esta ficha será un registro de la actividad formativa, y formará parte del expediente de la formación impartida....

Foros: Seguimiento y medición

  • 8.23 seguimiento de procesos y de producto
    hola a todos:                      Estoy muy contento de encontrar este portal me esta ayudando a dirigir y controlar el sistema de gestion de calidad de una empresa de construccion en proceso de...