Formato para documentar un plan de mejora basado en objetivos
Formato para documentar un plan de mejora basado en objetivosEste formato se puede utilizar para documentar los objetivos de una organización, definir el plan de acciones a realizar para conseguir los objetivos establecidos, y documentar los resultados fruto de su seguimiento.La estructura de este f...
Objetivos de calidad por niveles
Hola Jorge:Lo que expresa la norma con respecto a los objetivos de la calidad es lo siguiente: La alta dirección debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluyendo aquéllos necesarios para cumplir los requisitos para el producto [véase 7.1 a)], se est...
Presentarse a la auditoría de certificación con los objetivos recién establecidos
Hola TxaPeL:Basándome en mis propias experiencias, son muchas, por no decir la gran mayoría, las empresas que se certifican con los objetivos recien establecidos, en la primera Revisión del Sistema.Me explico, conseguir la certificación de calidad es muy sencillo, lo m&aa...
objetivos de calidad en tiempos de crisis
Hola Jokin, interesante tema el que planteas. Yo creo que en momentos de dificultad la calidad ayuda no tanto para conseguir nuevos clientes como para eliminar los costes de la no calidad.Si se aligeran las plantillas hay menos margen para corregir los errores internos sin que el cliente pague ...
Objetivos de Calidad ¿bien enfocados y documentados?
hola,es muy normal que se establezcan los objetivos durante la revisión del sistema por la dirección y que las actividades y decisiones de mejora que solicita la norma en el apartado 5.6.3. Resultados de la revisión sean, entre otros posibles, los objetivos y las actividades pla...
Se acerca la auditoría de certificación: ¿es una no conformidad incumplir alguno de los objetivos?
Hola Marichus,no cumplir los objetivos no es una no conformidad. Tanto si se cumplen como si no, lo que hay que hacer es revisar en qué medida se han alcanzado los objetivos planteados. Esta revisión se suele hacer en una Revisión del Sistema por la Dirección.Un auditor verifica el cumplimiento de l...
Objetivos de calidad incumplidos: ¿qué se debe hacer?
Buenas Antonio,Personalmente más que abrir una no conformidad, acción correctiva o preventiva te recomeindo que en la próxima revisión del sistema se analice las causas por las que no se ha conseguido dicho objetivo.Espero que te sirva de ayuda.Saludos,...
Frecuencia de las reuniones con relación a los objetivos
Hola Cris,A mí no me parece adecuado que "todos" vuestros objetivos sean mensuales. Un mes es muy poco tiempo para alcanzar grandes retos.Os recomiendo que establezcáis objetivos anuales o semestrales y que los reviséis mensualmente, si esa es la frecuencia con la que queréis realizar las reuniones ...
¿Debemos asociar un indicador a cada objetivo de calidad?
Hola Marichu!!YO CREO QUE NO DEBES DE TENER UN INDICADOR COMO TAL CREADO, LO VERDADERAMENTE IMPORTANTE ES QUE LO PUEDAS CUANTIFICAR Y TENGAS CLARO A DONDE QUIERES LLEGAR, QUE POR LO QUE VEO SI QUE LO TIENES. YO LOS QUE TENGO CREADOS ALGUNOS TIENES INDICADORES ASOCIADOS Y OTROS NO, Y NUNCA ME HAN PUE...
Incumplimiento de objetivos en los procesos de recursos humanos
Hola a todos, de nuevo otra preguntita. Si se sobrepasan los valores límite de los indicadores del proceso de Recursos Humanos ¿ Tendría que realizar un informe de no conformidad? Tal indicador es : Personas que permanecen en su puesto de trabajo menos de 6 meses/ nº to...
Incumplimiento de objetivos en los procesos de recursos humanos
Hola a todos, de nuevo otra preguntita. Si se sobrepasan los valores límite de los indicadores del proceso de Recursos Humanos ¿ Tendría que realizar un informe de no conformidad? Tal indicador es : Personas que permanecen en su puesto de trabajo menos de 6 meses/ nº to...
Obtener el certificado: ¿Puede ser un objetivo de calidad?
Hola Tengo una pregunta sobre los objetivos de calidad, ¿la certificacion en una Norma podria considerarse un objetivo de calidad? Ademas, me vendrian muy bienen si alguien se sabe ejemplos de objetivos de calidad y de medio ambiente, por que ya se me estan agotando las ideas para nuevos ...
Ayuda en la definición de la Política de Calidad en la emisión de pólizas de seguros
Hola Melina, antes de responder voy a citar las referecnias a política de la calidad, que se hacen tanto en ISO 9000:2005 como ISO 9001:2000.política de la calidad (3.2.4 - ISO 9000:2005)intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente po...
No obtener los objetivos marcados urgenteeee gracias
Hola Marichus, te respondo por partes:El incumplimiento de un objetivo de la calidad, ¿es una no conformidad?.No conformidad: incumplimiento de un requisito ISO 9000:2005Requisito:Necesidad o expectativa, generalmente implícita u obligatoria ISO 9000:2005La norma ISO 9001:2000 exige q...
