Estado de la integración de la gestión por procesos en los sistemas de calidad
A finales del año 2000 sobrevino la gran revolución de la mano de la nueva y flamante revisión de la norma ISO 9001. Recuerdo que para la mayoría de nosotros "fue algo", además de novedoso, impactate. La gestión por procesos acababa de entrar en nu...
Producción y prestación del servicio en ISO 9001:2000
Continuando con la serie de artículos dedicados a la interpretación de ISO 9001:2000 y a su aplicación, en esta ocasión nos detenemos en el capítulo que contiene los requisitos a cumplir por los procesos puramente productivos de una organización.Para aplicar correctamente los dictados de la Norma, c...
La gestión de los Recursos Humanos en ISO 9001
Los Recursos Humanos, las personas, son responsables de la creación y también de la destrucción de las organizaciones. No tiene por objeto este artículo argumentar la importancia que las personas tienen para el éxito en la gestión, que por otro lado es evidente para todos, sino presentar de forma cl...
Número de empresas certificadas ISO 9001 e ISO 14001 en el mundo de 2001 a 2003
La organización ISO publica cada cierto tiempo un informe donde expone las cifras relativas al número de organizaciones certificadas ISO 9001 y ISO 14001 en el mundo.Este informe se publicó a principios de 2004, 25 páginas, sólo en inglésLos datos se estructuran por continentes y países, y hacen ref...
Aplicación de las Normas ISO 9000 a la enseñanza y la formación
Documento bastante extenso (125 páginas) que aborda la aplicación de un modelo de calidad ISO 9000 en los procesos formativos.El promotor de este texto es el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional, y junto al título se apostilla: "Interpretación y orientaciones desde una persp...
Guia para la implementación ISO 9001:2000 del Gobierno de Chile
El título del documento es:MANUAL DE REFERENCIA, Guía para implementación ISO 9001:2000, Sistema de auditoría interna.El documento ha sido elaborado por la Dirección de Presupuestos del Ministerio de Hacienda del Gobierno de Chile. Es la tercera versión y data de marzo de 2007.Se explica en su intro...
Cuestionario para evaluar el nivel de cumplimiento con ISO 9001:2000
navactiva- El portal para las empresas de Navarra, facilita en su sección dedicada a la gestión de la calidad un cuestionario de 40 preguntas (5 páginas) para evaluar el nivel de cumplimiento de una organización con respecto a los requisitos de ISO 9001:2000.En función de los puntos acumulados se ap...
Manual de Calidad del Ayuntamiento de Logroño
El Manual data de septiembre de 2001, tiene 37 páginas y está basado en la 3ª edición de ISO 9001 (versión 2000).Muy buena redacción, aunque en algunos apartados muy parco en explicaciones, como por ejemplo el capítulo dedicado a la infraestructura....
ISO 9001 en el transporte por carretera
Este documento forma parte de la guía promovida por el Ministerio de Fomento español para mejorar la industria del transporte en España a través de la implantación de sistemas de gestión.No destacaríamos este documento sobre el resto del fondo documental, que bien merece una visita, si no fuera porq...
Tercera versión de la Norma ISO 9001
Tercera versión de la Norma ISO 9001, ya superada por la versión de 2008, aunque con pequeñas modificaciones formales.Adicionalmente, se puede consultar el foro sobre la nueva versión ISO 9001:2008....
Documentos guía oficiales para la auditoría de calidad
Última hora!: este registro conducía antes a una serie de documentos sobre auditoría traducidos por INLAC, pero los documentos han sido borrados del servidor del INLAC, así que tenemos que conformarnos con la versión inglesa.El listado de los documentos oficiales en inglés lo puede encontrar haciend...
Formato de registro exigido por la norma ISO9001-2000
Saludo colega.Me gustaria saber donde puedo encontrar los formatos de registros exigidos por la norma ISO9001-2000.Ya que estoy trabajando en estos y no tengo idea de lo deben contener estos registros.Att.Edwin...
Contratación de servicios de auditoría interna. ¿Lo permite ISO 9001?
Estimado jlgarzonr:No continúes buscando en la norma, ya que en ningún sitio encontrarás que la auditoria interna DEBA ser realizada por personal de la propia organización.A nivel de auditores internos, la norma es clara en cuanto a imparcialidad y ausencia de implicaci&o...
procedimientos gobernadores
Hola Danigut,supongo que los 6 procedimientos a los que te refieres son los 6 que demanda explícitamente la Norma: - 2 de Gestión de la documentación - 1 Auditorías internas - 2 de acciones (correctivas y preventivas) - 1 Gestión de los productos no conformesEstos procedimientos deben ser convenient...
Necesidad de documentación estadística sobre ISO 9001
Me encuentro en plena redacción de la Memoria de un proyecto, y me han surgido inquietudes sobre como poder mejorar la apariencia de mi trabajo.Desearía acompañar la documentación con gráficos que ayuden a reflejar la importancia que puede llegar a tener en el mundo empresarial la implantación de un...
Incumplimiento de requisitos
Hola, Rodrigo, creo que a partir del disentimiento tenemos (tengo) la oportunidad de crecer y seguir aprendiendo, que es uno de los motivos por los que comencé a visitar este foro.Luego de leer y analizar lo que me dices sobre el incumplimiento de procedimiento documentado, coincido con vos en que n...
ISO9001 en hoteles
Hola Moli,prueba con la siguiente búsqueda en Google:"procedimiento site:www.sgt.tourspain.es filetype:pdf"Es un SGMA, pero allí puedes encontrar procedimientos que te pueden ser útiles.He identificado qué WEB tenía un procedimiento de interés y después he consultado todos los documentos PDF con la ...
