ISO 9001
Procedimiento ISO 9001 Evaluación ISO 9001 Certificado ISO 9001 Versiones de ISO 9001 Implantación de ISO 9001 Exclusión de requisitos en ISO 9001 Compromiso de la Dirección
Artículos sobre ISO 9001
Los tiempos actuales demandan a la industria certificados ISO 9001 más creíbles
Estas palabras han sido pronunciadas recientemente por Joseph R. Bransky, representante de General Motors en IATF, indicando así mismo que debe aumentarse el rigor de las auditorías de certificación de tercera parte si se desea que “los certificados sean creíbles y añadan valor a la organización cer...
Estas palabras han sido pronunciadas recientemente por Joseph R. Bransky, representante de General Motors en IATF, indicando así mismo que debe aumentarse el rigor de las auditorías de certificación de tercera parte si se desea que “los certificados sean creíbles y añadan valor a la organización cer...
Principios que inspiran ISO 9001
Los Principios que inspiran el modelo de gestión de la calidad ISO 9001:2000 se encuentran en la norma ISO 9000:2000, son 8:1. Enfoque al cliente2. Liderazgo3. Participación del personal4. Enfoque basado en procesos5. Enfoque de sistema para la gestión6. Mejora continua7. Enfoque basado en hechos pa...
Los Principios que inspiran el modelo de gestión de la calidad ISO 9001:2000 se encuentran en la norma ISO 9000:2000, son 8:1. Enfoque al cliente2. Liderazgo3. Participación del personal4. Enfoque basado en procesos5. Enfoque de sistema para la gestión6. Mejora continua7. Enfoque basado en hechos pa...
Octubre de 2008, la nueva versión de ISO 9001
Este mes de octubre estrenamos nueva Norma de calidad. Llega a nosotros haciendo poco ruido, como un eco lejano. Son tan sigilosos sus pasos que daba pereza leerla en profundidad. Nosotros lo hemos hecho y la experiencia no ha sido ni mucho menos aburrida....
Este mes de octubre estrenamos nueva Norma de calidad. Llega a nosotros haciendo poco ruido, como un eco lejano. Son tan sigilosos sus pasos que daba pereza leerla en profundidad. Nosotros lo hemos hecho y la experiencia no ha sido ni mucho menos aburrida....
Requisitos Generales de ISO 9001
Este es el primer artículo de una serie cuyo objetivo es explicar de forma sencilla, paso a paso, el modelo de gestión ISO 9001.Para empezar explicaremos los denominados "Requisitos Generales"....
Este es el primer artículo de una serie cuyo objetivo es explicar de forma sencilla, paso a paso, el modelo de gestión ISO 9001.Para empezar explicaremos los denominados "Requisitos Generales"....
La satisfacción del cliente en ISO 9001
La satisfacción del cliente es la percepción que el cliente tiene sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.La satisfacción es un estado psicológico, y por tanto subjetivo, cuya obtención asegura fidelidad. La satisfacción del cliente es a la organización, lo que la felicidad es a la pers...
La satisfacción del cliente es la percepción que el cliente tiene sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.La satisfacción es un estado psicológico, y por tanto subjetivo, cuya obtención asegura fidelidad. La satisfacción del cliente es a la organización, lo que la felicidad es a la pers...
El papel de la Dirección en ISO 9001. 1ª Parte
El capítulo 5 de ISO 9001:2000 contiene los elementos más ambiciosos de este modelo de gestión.Lo que se expone en este artículo es aplicable a la mayoría de los estándares de sistema de gestión actuales (ISO 14001 – OHSAS 18011 – EMAS…), por no decir a todos.Este denominador común compartido es el ...
El capítulo 5 de ISO 9001:2000 contiene los elementos más ambiciosos de este modelo de gestión.Lo que se expone en este artículo es aplicable a la mayoría de los estándares de sistema de gestión actuales (ISO 14001 – OHSAS 18011 – EMAS…), por no decir a todos.Este denominador común compartido es el ...
Cómo hacer un mapa de procesos
Se ha escrito mucho acerca de las partes que componen un proceso, pero no tanto sobre la forma de interconectarlos hasta conformar un mapa de procesos.Utilizando casos particulares como ejemplo, en este artículo se propone y explica un método sistemático para realizar mapas de procesos de organizaci...
Se ha escrito mucho acerca de las partes que componen un proceso, pero no tanto sobre la forma de interconectarlos hasta conformar un mapa de procesos.Utilizando casos particulares como ejemplo, en este artículo se propone y explica un método sistemático para realizar mapas de procesos de organizaci...
Medición, análisis y mejora – Generalidades
Este artículo pone un pié en el felpudo del octavo y último capítulo de ISO 9001:2000.Recordemos que la Norma está estructurada en capítulos que representan grupos de procesos.El octavo y último capítulo contiene los requisitos exigidos a los procesos que cierran el círculo de la mejora continua, la...
Este artículo pone un pié en el felpudo del octavo y último capítulo de ISO 9001:2000.Recordemos que la Norma está estructurada en capítulos que representan grupos de procesos.El octavo y último capítulo contiene los requisitos exigidos a los procesos que cierran el círculo de la mejora continua, la...
Producción y prestación del servicio en ISO 9001:2000
Continuando con la serie de artículos dedicados a la interpretación de ISO 9001:2000 y a su aplicación, en esta ocasión nos detenemos en el capítulo que contiene los requisitos a cumplir por los procesos puramente productivos de una organización.Para aplicar correctamente los dictados de la Norma, c...
Continuando con la serie de artículos dedicados a la interpretación de ISO 9001:2000 y a su aplicación, en esta ocasión nos detenemos en el capítulo que contiene los requisitos a cumplir por los procesos puramente productivos de una organización.Para aplicar correctamente los dictados de la Norma, c...
Diseño de productos en ISO 9001
En este artículo abordamos la interpretación y aplicación de los requisitos del diseño de productos en ISO 9001:2000. Complicada tarea, ya que los procesos de diseño presentan grandes diferencias entre sí en función del producto a diseñar, aunque todos ellos siguen un patrón conceptual común –del cu...
En este artículo abordamos la interpretación y aplicación de los requisitos del diseño de productos en ISO 9001:2000. Complicada tarea, ya que los procesos de diseño presentan grandes diferencias entre sí en función del producto a diseñar, aunque todos ellos siguen un patrón conceptual común –del cu...
Documentos sobre ISO 9001
Tercera versión de la Norma ISO 9001
Un enlace de Google nos conduce a lo que parece ser la tercera versión de la Norma ISO 9001....
Un enlace de Google nos conduce a lo que parece ser la tercera versión de la Norma ISO 9001....
PR.03 Procedimiento para gestionar los productos no conformes
Procedimiento genérico que especifica la gestión de los productos no conformes de una organización.Se trata de una base sobre la cual construir un procedimiento a medida....
Procedimiento genérico que especifica la gestión de los productos no conformes de una organización.Se trata de una base sobre la cual construir un procedimiento a medida....
Cómo obtener la certificación ISO 9001
Si está usted estudiando la posibilidad de implantar ISO 9001 en su empresa, la empresa DNV (España) proporciona una guía breve que le puede orientar....
Si está usted estudiando la posibilidad de implantar ISO 9001 en su empresa, la empresa DNV (España) proporciona una guía breve que le puede orientar....
Instructivo de evaluación de proveedores
Este es uno de los procedimientos más racionales que he visto en mucho tiempo sobre la evaluación y selección de proveedores, porque a mi entender atiende directamente las necesidades de la organización y va en la línea de lo que expresa la norma ISO 9001:00.Hagámonos la siguiente pregunta:¿Qué es m...
Este es uno de los procedimientos más racionales que he visto en mucho tiempo sobre la evaluación y selección de proveedores, porque a mi entender atiende directamente las necesidades de la organización y va en la línea de lo que expresa la norma ISO 9001:00.Hagámonos la siguiente pregunta:¿Qué es m...
ISO 9001 en el transporte por carretera
Este documento forma parte de la guía promovida por el Ministerio de Fomento español para mejorar la industria del transporte en España a través de la implantación de sistemas de gestión.No destacaríamos este documento sobre el resto del fondo documental, que bien merece una visita, si no fuera porq...
Este documento forma parte de la guía promovida por el Ministerio de Fomento español para mejorar la industria del transporte en España a través de la implantación de sistemas de gestión.No destacaríamos este documento sobre el resto del fondo documental, que bien merece una visita, si no fuera porq...
Certificado ISO 9001:2000 de un distribuidor de equipos de prueba
Para aquellas personas que hayan tomado contacto reciente con el mundo de la calidad. En este enlace se ofrece un certificado real ISO 9001:2000 de la empresa TRS-RenTelco, empresa especializada en equipos de prueba de comunicación y de aplicación general.El certificado ha sido otorgado por Det Nors...
Para aquellas personas que hayan tomado contacto reciente con el mundo de la calidad. En este enlace se ofrece un certificado real ISO 9001:2000 de la empresa TRS-RenTelco, empresa especializada en equipos de prueba de comunicación y de aplicación general.El certificado ha sido otorgado por Det Nors...
Formato de plan de implantación de un sistema ISO 9001
Este es uno de los formatos que utilizo para planificar y realizar el seguimiento de la implantación de sistemas de gestión.En este caso, el plan corresponde a la implantación de un sistema ISO 9001 en una empresa comercial de unos 30 trabajadores....
Este es uno de los formatos que utilizo para planificar y realizar el seguimiento de la implantación de sistemas de gestión.En este caso, el plan corresponde a la implantación de un sistema ISO 9001 en una empresa comercial de unos 30 trabajadores....
Procedimiento de Mejora Continua
Procedimiento estandard que puede ser un buen ejemplo para adaptarlo a situaciones reales.Este procedimiento describe el proceso que sigue una empresa para mejorar continuamente haciendo uso de las herramientas que ISO 9001:2000 establece para dicho fin: uso de la Política de la Calidad, Objetivos d...
Procedimiento estandard que puede ser un buen ejemplo para adaptarlo a situaciones reales.Este procedimiento describe el proceso que sigue una empresa para mejorar continuamente haciendo uso de las herramientas que ISO 9001:2000 establece para dicho fin: uso de la Política de la Calidad, Objetivos d...
Investigación sobre ISO 9001 (-> del 94)
Trabajo compuesto de explicaciones y transcripciones de conversaciones que describe aspectos relacionados con ISO 9001 versión 1994....
Trabajo compuesto de explicaciones y transcripciones de conversaciones que describe aspectos relacionados con ISO 9001 versión 1994....
Procedimiento de acciones correctivas y preventivas
Ejemplo de procedimiento de acciones correctivas y preventivas.Como no puede ser de otra forma, se hace especial hincapié en la importancia de trabajar en grupo para emprender acciones exitosas....
Ejemplo de procedimiento de acciones correctivas y preventivas.Como no puede ser de otra forma, se hace especial hincapié en la importancia de trabajar en grupo para emprender acciones exitosas....
Cuestiones en los foros sobre ISO 9001
Metodología para hacer diagnóstico Situación Actual
Saludos:Voy a iniciar la implementacion de una Sistema de Calidad, la menera en que pienso trabajar esta dividida en tres fases:1- Diagnostico Situación Actual2- Documentación del Sistema.3- Implementación (Auditorías)Quisiera saber si existe alguna metodología o practica para realizar el diagnóstic...
Saludos:Voy a iniciar la implementacion de una Sistema de Calidad, la menera en que pienso trabajar esta dividida en tres fases:1- Diagnostico Situación Actual2- Documentación del Sistema.3- Implementación (Auditorías)Quisiera saber si existe alguna metodología o practica para realizar el diagnóstic...
USO DEL SELLO DE AENOR.
Hola!!!Trabajo en una promotora que recientemente se ha certificado en la ISO 9001; y queremos hacerlo en la 14001 para estas navidades.Me han pedido que elabore un informe de dónde, deberíamos colocar el sello de aenor ( de cara a nuestros documentos internos) tema de papelería, informes, etc... de...
Hola!!!Trabajo en una promotora que recientemente se ha certificado en la ISO 9001; y queremos hacerlo en la 14001 para estas navidades.Me han pedido que elabore un informe de dónde, deberíamos colocar el sello de aenor ( de cara a nuestros documentos internos) tema de papelería, informes, etc... de...
Iso 9000 2008
Hola a todos, me esta preocupando algo... si bien ya comence a implementar un Sgc en la empresa donde laboro guiandome con Iso 9000-2000, como afectara el hecho de la nueva version.. tendre que adaptarme a ella para conseguir la certificacion.. me explico estoy comenzando todavia no hemos pedido ase...
Hola a todos, me esta preocupando algo... si bien ya comence a implementar un Sgc en la empresa donde laboro guiandome con Iso 9000-2000, como afectara el hecho de la nueva version.. tendre que adaptarme a ella para conseguir la certificacion.. me explico estoy comenzando todavia no hemos pedido ase...
Cronograma de trabajo
Voy a iniciar la implantación de un SGC en la empresa donde laboro. La estructura de implementacion la dividi en tres fases:I: Diagnostico empresarial. incluye entrenamiento.II: Documentacion. Incluye entrenamiento.III: Implementacion.Necesito saber un aproximado del tiempo que me podria tomar compl...
Voy a iniciar la implantación de un SGC en la empresa donde laboro. La estructura de implementacion la dividi en tres fases:I: Diagnostico empresarial. incluye entrenamiento.II: Documentacion. Incluye entrenamiento.III: Implementacion.Necesito saber un aproximado del tiempo que me podria tomar compl...
NUEVA FECHA DE VERSION ISO 9001
Hola.Me pregunto en que fecha saldra la nueva version de la iso 9001.GraciasAndrea MorenoCOlombia...
Hola.Me pregunto en que fecha saldra la nueva version de la iso 9001.GraciasAndrea MorenoCOlombia...
Organigrama Micropyme
Hola compañeros, en primer lugar me presento: soy Pablo y acabo de empezar en este mundillo de los sistemas de gestión, espero colaborar y aprender en este foro todo lo que pueda.Mi duda es la siguiente, tengo que hacer un organigrama sobre una micropyme de construcción en la que el director y geren...
Hola compañeros, en primer lugar me presento: soy Pablo y acabo de empezar en este mundillo de los sistemas de gestión, espero colaborar y aprender en este foro todo lo que pueda.Mi duda es la siguiente, tengo que hacer un organigrama sobre una micropyme de construcción en la que el director y geren...
Punto 7.5.5 en empresa distribuidora
Quisiera recoger las opiniones de los compañer@s del foro.La empresa es un comercializadora y distribuidora de productos quimicos, pero no disponemos de ningún tipo de almacen; hacemos labores de intermedicación entre proveedores y clientes.En relación a la manipulación, identificación, almacenamien...
Quisiera recoger las opiniones de los compañer@s del foro.La empresa es un comercializadora y distribuidora de productos quimicos, pero no disponemos de ningún tipo de almacen; hacemos labores de intermedicación entre proveedores y clientes.En relación a la manipulación, identificación, almacenamien...
Cómo validar proceso de producción en la construcción
Como empresa de construcción estábamos desde el momento que fuimos certificados excluidos en el punto 7.5.2., en la última auditoría de seguimiento, me hicieron la sugerencia los auditores que debería validar nuestros productos o servicios, o en su defecto explicar el motivo de la exclusión en el Ma...
Como empresa de construcción estábamos desde el momento que fuimos certificados excluidos en el punto 7.5.2., en la última auditoría de seguimiento, me hicieron la sugerencia los auditores que debería validar nuestros productos o servicios, o en su defecto explicar el motivo de la exclusión en el Ma...
EVIDENCIA DE LA COMUNICACION
Hola, trabajo en un laboratorio de análisis fisicoquímico, el cual está acreditado con la norma ISO/IEC 17025:2005, hace poco nos auditaron y una de la obsevaciones realizadas es que debemos implementar medios que evidencien que la alta dirección comunica al interior de la organización la importa...
Hola, trabajo en un laboratorio de análisis fisicoquímico, el cual está acreditado con la norma ISO/IEC 17025:2005, hace poco nos auditaron y una de la obsevaciones realizadas es que debemos implementar medios que evidencien que la alta dirección comunica al interior de la organización la importa...
exclusiones
Hola,escribo para ver si alguien puede orientarme un poco, realizo un curso de implantación de la Iso 9001. Y me piden que exponga las exclusiones permitidas para una empresa que fabrica detergentes bajo licencia de una determinada marca, creo que en este caso podría excluirse el punto 7.3, diseño y...
Hola,escribo para ver si alguien puede orientarme un poco, realizo un curso de implantación de la Iso 9001. Y me piden que exponga las exclusiones permitidas para una empresa que fabrica detergentes bajo licencia de una determinada marca, creo que en este caso podría excluirse el punto 7.3, diseño y...
