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Dirección_Gerencia



Artículos: Dirección_Gerencia

  • Consejos para definir Políticas
    Un elemento común a todos los sistemas de gestión es la Política. Tanto si nos referimos a la Política de Calidad, como a la Política Medioambiental, como a cualquier otra política de un sistema de gestión, existe un consenso generalizado sobre la necesidad de utilizar este elemento como eje vertebr...
  • El papel de la Dirección en ISO 9001. 1ª Parte
    El capítulo 5 de ISO 9001:2000 contiene los elementos más ambiciosos de este modelo de gestión.Lo que se expone en este artículo es aplicable a la mayoría de los estándares de sistema de gestión actuales (ISO 14001 – OHSAS 18011 – EMAS…), por no decir a todos.Este denominador común compartido es el ...
  • El papel de la Dirección en ISO 9001. 2ª Parte
    En un artículo anterior (Parte 1º) se describe cómo la Dirección de la organización debe encarar la definición de la estrategia en materia de Calidad mediante el establecimiento de una Política de Calidad. Además se dieron pinceladas sobre su posición de liderazgo en el Proceso de Mejora Continua. E...

Documentos:  Dirección_Gerencia

  • Video Balanced Scorecard BSC
    Video realizado por Alonso López Viñegla, profesor de la facultad de económicas de la Universidad de Zaragoza.Se trata de un monólogo bastante ameno pese a la poca flexibilidad del formato. En algo menos de 10 minutos hace un resumen muy interesante.Recomendamos no realizar ninguna actividad en para...
  • Balanced Scorecard
    Página WEB mantenida por el profesor Alfonso López, de la univesidad de Zaragoza, que proporciona principios, enfoques y explicaciones sobre esta técnica de gestión....
  • Los 12 desafíos. Herramienta para la evaluación del liderazgo
    Herramienta de auto-evaluación que facilita la Fundación Vasca para la Calidad, EUSKALIT.Como indican sus autores, el propósito de este documento es ayudar a los líderes a que evalúen y mejoren su liderazgo. Para ello han tramado una serie de 12 aspectos a evaluar (los 12 desafíos) con los que estab...
  • Cuadro de mando e indicadores para la gestión de personas
    Magnifico trabajo sobre la gestión de los RRHH desde el enfoque de los conceptos del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).El documento es extenso, 94 páginas, bien redactado y presentado. Ha sido promovido por Fundipe y realizado por la conocida consultora PricewaterhouseCoopers.Se pone de ...
  • Formato para planificar tareas del sistema de gestión
    Formato muy sencillo que sirve para planificar cualquier conjunto de actividades desarrolladas a lo largo de un año.Es básicamente una plantilla que le puede ahorrar trabajo, pues la puede utilizar como base para avanzar en su diseño.Se puede utilizar, por ejemplo, para planificar "grandes eventos d...
  • Cómo analizar las relaciones causa-efecto entre indicadores en el Balanced Scorecard
    Presentación realizada por Carlos Vivas Urieta donde expone los resultados de una prueba piloto en el Sector de Vía Pública del Ayuntamiento de Barcelona.Muy interesante, se definen una gran cantidad de indicadores utilizados en la experiencia así como la influencia de la satisfacción de los emplead...

Foros: Dirección_Gerencia

  • Definicion Nuevos Ejes Estrategicos
    Buenas A Todos,Quisiera solicitarles su ayuda, dado que en mi organización se realizaron cambios a la misión, visión y politica de calidad, a continuación se las pego:"VISIONPARA EL 2011:Seremos líderes nacionales en innovación con valor para nuestros clientes y la compañía, superando sus necesid...
  • Ayuda en la definición de la Política de Calidad en la emisión de pólizas de seguros
    Hola buenas tardes! Estamos en la etapa del diagnostico y documentacion de los requisitos de la Norma Iso 9001-2000 para poder certificar el año proximo. Estoy redactando la politica de calidad, me podran dar una mano al respecto? Yo tengo claro que tengo que poner foco en los objetivos del s...
  • Reducción de personal, ¿hay que modificar el organigrama?
    Buenas tardes, estoy comenzando con la implementacion del SGC en una empresa de comercializacion de productos de instrumentacion, anteriormente estaba formada por 15 personas pero actualmente solo laboramos 8, en cuanto al organigrama, la gerencia nos indica que quisiera continuar con el anterior ya...
  • Organizar reuniones.
    Estimados amigos:De nuevo con mi incertidumbre de responsable de calidad. Hoy mismo me han comunicado que debo de organizar una reunion en cada departamento de la empresa para informarles de que se pretende realizar un seguimiento sobre las quejas que llegan a la empresa por parte de los clientes, q...
  • abandono total de registros en un proceso activo
    Buen día:En mi organización hay un serio problema con el control de documentos y registros en los procedimientos de compras y gestión de mantenimiento, los cuales están a cargo de la misma persona y quien realmente no se siente comprometido con el sistema de gestió...
  • INTEGRIDAD DEL SISTEMA ANTE CAMBIO EN ESTE.
    Hola, cual es el mejor mecanismo para EVIDENCIAR la forma en que la alta dirección se asegura de que se mantiene LA INTEGRIDAD del sistema cuando se PLANIFICAN E IMPLEMENTAN CAMBIOS en este.Sergio C....