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Cuestionarios & evaluaciones

Aportado por: yusla
Inicio http://www.portalcalidad.com

Últ. Act.: 19/05/14

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Formato: PDF

Es un informe del procesamiento de las encuestas de satisfacción de los clientes que se efectuaron en una unidad empresarial de Base(UEB) de la empresa Astilleros de Cuba.
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Aportado por: EricDeless
Inicio http://www.portalcalidad.com

Últ. Act.: 20/02/12

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Formato: WORD

Este documento permite con 10 simples preguntas respondiendo Si o No conocer el nivel de brechas de su organización en relación con la norma ISO9001.
Eric Delessert
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Aportado por: Salomon
Inicio http://www.portalcalidad.com

Últ. Act.: 15/01/09

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Formato: EXCEL

Cuestionario inicial de proveedores nuevos, estrictamente es una auto evaluación.
Si se detectan incongruencias o bajo desempeño se aplica auditoria en la planta del proveedor.
Este documento esta orientado a Tiendas Departamentales que manejan mas de 1000 proveedores y por lo mismo se dificulta una auditoria en planta al 100% del Universo.
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Inicio http://www.uam.es/

Últ. Act.: 11/06/05

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Formato: WORD

Curioso archivo facilitado por el Gabinete de Estudios de la Univesidad Autónoma de Madrid.
Es una estructura de informe, una guía para para elaborar un estudio sobre los elementos que componen el sistema de gestión de la calidad de una universidad.
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Recomendado por: asquijano
Formato para la evaluación de los auditores internos
Inicio http://programa.gobiernoenlinea.gov.co

Últ. Act.: 6/09/09

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Formato: DOC

Este formato es una de las 3 magníficas referencias que nos ha propuesto asquijano en el foro sobre la evaluación de auditores internos.

El formato forma parte del sistema de calidad del Ministerio de Comunicaciones de Colombia.
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Inicio http://www.euskalit.net/

Últ. Act.: 11/06/05

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Formato: WORD

Herramienta de auto-evaluación que facilita la Fundación Vasca para la Calidad, EUSKALIT.

Como indican sus autores, el propósito de este documento es ayudar a los líderes a que evalúen y mejoren su liderazgo. Para ello han tramado una serie de 12 aspectos a evaluar (los 12 desafíos) con los que establecen una correspondencia con el 1er criterio del modelo EFQM de 2003, dedicado al liderazgo.

Aportan la matriz de correspondencia antes citada, detalladas instrucciones para la realización de la evaluación, glosario de términos, y los formatos (tipo cuestionario) que contienen las preguntas que deben contestar las personas que realizan la evaluación.

Las preguntas se han de responder de forma abierta, escribiendo las evidencias que se pueden aportar para probar su validez. Posteriormente el propio encuestado debe realizar una valoración de sus respuestas y establecer un plan de acciones que corrija o mejore los resultados obtenidos.
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