Hoja de cálculo que contiene una serie conexa de formatos para realizar proyectos de resolución de problemas, o de mejora, basados en la realización del famoso ciclo PDCA (del inglés: Plan Do Check Act).

Normalmente el proyecto comenzaría con un problema por resolver, y lo primero sería reunir el equipo. En segundo lugar habría que definir claramente el problema y determinar las causas (¿por qué pasa?). Cuando conocemos las causas, podemos aplicar los remedios, y llega el momento de Planificar y Hacer. Finalmente, verificamos los resultados y actuamos corrigiendo el plan anterior hasta afinar el sistema y asegurar que no vuelva a ocurrir.