Mapa de procesos de la universidad de Tecamachalco

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Presentación de 2 diapositivas que muestra el mapa de procesos de la universidad mejicana de Tecamachalco.
Destaca la interrelación entre los diferentes procesos y su estructuración por colores según su función principal de acuerdo con el modelo ISO 9001:2000.

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¿Qué opinión tiene de las auditorías de certificación?
	Son siempre positivas, los auditores identifican bien las debilidades de nuestro sistema y nos ayudan a mejorar.
	A veces no inciden en lo que más importa, pero siempre sacamos algo positivo.
	Sus efectos positivos han ido disminuyendo con el tiempo, actualmente son un trámite que da mucho trabajo.
	Se centran mucho en la documentación, y muy poco en valorar el compromiso de la Dirección, la competencia y autoridad de los auditores debería aumentar.
	Los certificados se pagan con dinero y no con esfuerzo, algo no funciona bien en el sistema de certificación.

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